1.1 知理——正本清源，知其然又知其所以然
信息化——做手工管理做不到的事
物料信息集成——MRP
物流与资金流信息集成——MRP II
协同模式——ERP II
1.2 知己——想解决什么问题？
企业战略 与信息化战略
战略（宏观）需求分析
战术（微观）需求分析
供需链信息集成——ERP
投资效益分析
1.3 知彼——寻求解决方案
选择软件商
选择实施顾问
正确理解业务流程重组（BPR）
1.4 知用——解决问题，继续改进
消除业务-技术两张皮
ERP实施要点
二、 应用ERP系统的几个具体问题——管理基础
2.1 物料编码
2.2 物料清单
2.3 工艺路线
2.4 工作中心
2.5 安全库存与安全提前期
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