课程大纲：
第一讲：自我管理概述
一、伟大是管理自己，不是领导别人
二、自我管理的定义
三、做好自我管理对个人职业生涯发展的意义
四、企业员工自我发展的四个阶段
1、自我约束阶段
2、自我学习阶段
3、自我激励阶段
4、自我管理阶段
五、突破自我发展的瓶颈
案例：从王石登山谈自我管理
工具：职业生涯自传书
第二讲：卓越员工的角色认知
一、永远知道：我是谁?我从哪里来?我将往哪里去?
二、自身价值认同和潜能的发掘
三、组织的认同和职业的认同
1、什么是企业?
2、什么是职业?
3、什么是职业力?
四、企业对员工的四个角色期待
五、企业员工角色认知的五个层次
1、我的位置在哪里?
2、这个位置的职责是什么?
3、这个位置的工作标准和目标是什么?
4、这个位置对角色的技能要求是什么?
5、这个位置和组织中其他人分界点在哪里?
6、职场中常见的角色失调
案例：西游团队裁员
工具：职业兴趣测试、职业价值观测试
第三讲：卓越员工的职业目标管理
一、伟大的目标产生伟大的动力；
二、生产力金字塔；
1、需求
2、核心价值观
3、长远目标
4、中级目标
5、每日任务
三、人生目标和个人愿景——最有成就感的内心平静
四、职业定位与职业目标的设立
五、工作目标的来源
1、愿景导向
2、成长导向
3、竞争导向
4、问题导向
5、职责导向
6、顾客导向
六、职业目标设立的SMART原则
七、职业目标设立的步骤
八、职业目标执行的PDCA
九、有效完成工作的方法
1、接受命令的三个步骤
2、解决问题的九个步骤
案例：没有目标的人生与有目标的人生
工具：10年之后练习
第四讲：卓越员工的压力管理
一、保持工作激情的四元素
1、内驱力
2、职业定位
3、高效
4、职业化
二、职场员工常见的压力困扰及排解方法
1、个人压力水平自测
2、职场压力的来源识别——生理、心理、社会
3、压力的作用机制和应对策略
4、职场缓解压力的10个锦囊
案例：小陈的人生苦恼
工具：工作压力测评、自我放松练习
第五讲：卓越员工的人际关系管理
一、职场生存之道——学会与上级友好相处
1、感恩上司的知遇与栽培
2、忠诚于上司，做上司的得力助手
3、服务于上司，让问题止于自己
4、接受上司的监督与纠错
二、学会与不同风格的上司相处
三、与上司相处必备的三个职场理念
1、先认同后服从
2、设身处地同理心
3、“我令到你相信”
四、四个职业习惯让你成为上司的“宠儿”
1、有沟通就有反馈
2、听从但不盲从
3、懂分寸会表达
4、低调谦让不逾越
五、如何与上级沟通及向上汇报工作?
1、与上司沟通的主要障碍
2、有效沟通的四个步骤
3、向上司汇报工作时的五个要点
4、如何给上司提建议?
5、如何应对上司的冷落与发火?
案例：小张和小李哪个沟通更有效?
工具：MBTI沟通风格测试
第六讲：卓越员工的时间管理
一、员工常见的十大时间浪费现象识别；
二、高效时间管理法则的应用
1、四象限决策原则
2、帕累托时间分配原则
3、ABC工作优先法则
4、黄金时间管理准则
5、猴子法则——摆脱第三象限工作
6、蕃茄工作法——克服拖延症的工具
7、衣柜整理法——处理杂事智慧
案例：销售部小王的一天
工具：四象限工作法、衣柜整理法标准流程图
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