课程详情
培训对象
中层管理者
课程收获
提高中层领导管理能力
课程大纲
一、创建“五型”班组的基本内容及指导思想
二、班组长的角色认知与心态调整
◆ 新时期下班组管理人员面临的挑战和机遇
◆ 班组长的地位和使命、重要作用
◆ 班组长的管理水平现状分析
◆ 认识企业管理中的各种角色
◆ 了解所在的班组（部门）
◆ 自己为什么担任班组长
◆ 班组长的权力和管理原则
◆ 角色认知——对自己和环境的分析
◆ 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
案例分析
三、学习型班组的创建
◆ 班组长在创建学习型班组中的作用
◆ 班组在“创争”中的地位和作用
◆ 如何建立班组的共同愿景
◆ 如何在日常工作中组织好班组的团队学习
◆ 班组如何通过岗位练兵等学习活动，有效激发班组的创新意识。
四、安全型班组的创建
◆ 班组安全生产管理制度健全与日常管理
◆ 如何结合生产实际，建立班组内部岗位标准化操作流程
◆ 班组如何有效运行HSE管理体系，确保生产安全
◆ 班组积极开展隐患检查与治理活动
◆ 一线主管人员安全管理的“四到原则”
◆ 造成工伤事故的主要因素分析
◆ 工作安全四阶段法
◆ 处理灾害事故的方法
◆ 预防安全事故的三大利器
◆ 安全管理操作流程
◆ 如何塑造安全文化
◆ 如何培养员工的安全意识
案例分析
五、清洁型班组的创建
◆ 清洁型班组建设的7大特征
◆ 推行“5S”班组现场管理，创建清洁型班组
◆ 5S管理的主要内容——整理、整顿、清扫、清洁、素养
◆ 实施5S现场管理的方法、工具及如何进行班组的现场改善。
◆ 企业推行5S管理的作用
◆ 整理、整顿的含义和推行步骤与技巧
◆ 清扫、清洁的含义和推行步骤与技巧
◆ 素养的含义和推行步骤与技巧
◆ 5S推行失败的原因分析
◆ 5S实施的重点难点及解决之道
◆ 节约型班组建设与勤俭班组文化塑造
案例分析
六、节约型班组的创建
◆ 创建节约型班组的关键——班组如何进行现场成本管控
◆ 如何消除班组现场的浪费现象
◆ 班组如何将成本分解并落实到人
◆ 成本观念的更新和现代成本控制；
◆ 班组成本管理与控制的关键点；
◆ 为什么说成本降低10%＝利润增加20%以上？
案例讲解
七、和谐型班组的创建
◆ 和谐班组班组长的角色定位
◆ 和谐班组班组长的心智模式
◆ 和谐班组班组长的思维模式
◆ 和谐班组班组长的素质要求
◆ 和谐班组班组长的能力要求
◆ 和谐班组班组长的境界要求
◆ 班组成员的自我和谐——自我心态调整
◆ 班组个人与他人的和谐——班组之间成员如何有效沟通
◆ 个人与班组的和谐--班组团队协作精神的创建
◆ 如何有效处理班组矛盾，开好班组民主生活会
◆ 如何管理新时期员工
◆ 有效激励下属的方法
◆ 如何管理技术员工
◆ 如何对待不合作的刺儿头
◆ 如何管理斤斤计较的员工
◆ 怎样让有背景的下属听你的
◆ 如何管理“老上级”
◆ 如何管理阿谀奉承的员工
◆ 新员工的管理与培训技巧
◆ 如何建设成功的团队
◆ 如何对员工实施奖惩
◆ 如何把激将法用在火线上
◆ 如何对待非正式的小群体
◆ 如何化解班组间的矛盾
◆ 和谐班组建设之领导力塑造
案例分析
八、五型班组的根基：班组长应学习的管理技术与胜任力提升
1、管理概念与方法
◆ 作业技术、管理技术及方法
◆ 怎样提高人际技术
◆ 什么是理念技术
◆ 什么是 PDCA
◆ PDCA问题解决流程
◆ 什么是重点管理
◆ 什么是5WIH
2、如何发现问题和解决问题
◆ 问题原因的冰山理论
◆ 头脑风暴法应用
◆ 简单问题的处理技巧
◆ 异常问题与解决问题的思考点
◆ 问题改善的思考步骤
◆ 挖掘问题的类型和问题的再认识
◆ 问题的分析方法及解决问题方法。
◆ 问题解决的流程与发掘问题的手法
◆ 生产现场常见问题处理方法
3、目标设定与计划管理能力
◆ 目标与计划管理的意义
◆ 目标管理与计划管理的区别
◆ 目标管理五要素
◆ 目标管理的两大特征和实质
◆ 目标的设定与分解
◆ 制定计划的基本要点
◆ 制订工作计划的技巧
◆ 制定计划常见的错误与对策
◆ 工作追踪标准和5个原则
案例分析
4、班组长的时间管理与沟通技巧训练
◆ 上班前要做的事项
◆ 上班后立即要做的事项
◆ 上班中要处理的事项
◆ 下班前不可疏忽的事项
◆ 缺乏时间管理意识的征兆
◆ 为什么说生产经理必须做好时间管理
◆ 有效的时间管理的几个步骤
◆ 班组长究竟应该如何控制和支配自己的时间？
◆ 从时间管理中对我们的成本思考
◆ 时间管理的40个准则
◆ 沟通的重要性
◆ 企业管理沟通的方式
◆ 管理沟通基本概念
◆ 和下属沟通的技巧
◆ 和上级沟通的技巧
◆ 与同事的沟通
◆ 沟通的三个要点与步骤
◆ 如何避免现场管理沟通中的误区
案例分析
5、辅导下属与工作教导技能训练
◆ 教导的含义、重要性和好处
◆ 优秀教导员的三大特质
◆ 传统、低效教导方法的认识
◆ 高效教导 VS 教导时机
◆ 高效工作教导四步法
◆ 教导准备四阶段
1）、制作训练预定表
2）、制作工作分解表
3）、准备所需物品
4）、整理工作场所
◆ 工作教导四阶段
1）、第一阶段——学习准备
2）、第二阶段——传授工作
3）、第三阶段——试做
4）、第四阶段——考核成效
◆ 三种特殊教导方法
1）、冗长工作的教导方法
2）、嘈杂工作场所的教导方法
3）、感觉与秘诀的教导方法
◆ 教导员入门常犯的8大错误
案例分析
