4.12-13中层管理修炼——情商沟通

【培训内容】
章节主要内容
模块一技巧篇
情商领导力1.扬弃“领导者——追随者关系”
2.领导者与组织环境—自我发展—团队发展
3.高情商（EQ）管理者的上、下属情商
4.化解冲突的能力——太极法则
5.“我和你”——安抚下属的艺术

第二章“EQ引领者”1.如何了解不同年代员工的心理需要
2.培育宁静的心灵
3.有效地管理焦虑与压力——团体减压
4.深度交流与共鸣
5.你真的认真聆听过吗？
6.“区分的艺术”——因人而异的沟通
7.做化解矛盾的高手——破框法
8.刺激与回应原理
9.中国文化背景中的上下级沟通技巧
10.拓展游戏：荆棘排雷、人椅

模块二策略篇
第三章灵魂沟通1.“表达100%”——提升感召力
2.“第二语言”——肢体语言应用
3.沟通的方向与情绪的配合
4.去掉心中“难”，万事变“不难”，团队压力管理与心理调适——冰山原理
5.拓展游戏：听与说

第四章压力情绪管理1.意焦原理——负能量转换
2.活在当下——从佛经故事谈起
3.放松冥想体验——调整大脑的经验元素
拓展游戏：禅宗心印、小组讨论

第五章冲突模式的深刻认知1.情绪钻井——爱与去爱
2.控制与防卫——情绪的原发
3.情绪EQ测试
4.需求未被满足——内爆破
5.“柔性纪律”——如何驾驭“刺头员工”
6.情绪转化要素：六个脑