管理五大要素和数字管理
主讲：王琛
主要内容：
第一单元主题：认识管理
一、什么是管理？管理的概念和定义
二、管理的组成部分和五要素分解
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三、管理的核心：人力资源管理
四、管理要达到什么目的？管理的四大终极目标
五、管理的五个理念基础
六、管理的最新理念：
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本单元案例讨论：
1、如何提升业务部门管理的水平和质量？
2、如何评判一个业务部门的管理是否优秀或成功？
案例讨论：
从业务骨干转变为一名成功的管理干部应该具备什么样的成功要素？
管理人员的地位和使命、管理人员的重要作用？
第二单元主题：认识管理者
一、什么叫称职的管理者？业务骨干与员工的区别？
二、业务人才转为管理干部的十大角色转变
三、干部的十大工作关系
四、业务干部的四大管理职责
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五、业务干部的六种类型的角色误区
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六、优秀业务干部的管理风格
七、优秀业务管理者的最佳管理模式或方式：刚柔相济、红脸 白脸
八、业务人才转为管理者后常见的管理误区
九、管理人员应具备的素质
1．做人；
2．做事；
3．个人具备的素质对照；
4．了解自己——优点、缺点及如何改变自己。
授课重点：
1.
2.
3.
4.
（上：人性化；中：制度化；下：标准化）
5.
a)
b)
c)
d)
e)
f)
第三单元主题：数字化管理
一、
二、
制定目标的要求（目标SMART化、目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化）
目标要符合SMART原则
三、
好目标的特征
公司目标的排序
四、
制定目标的步骤
按步骤确立实际工作目标
五、
授课重点：
1．目标制定中的常见问题
2．向上司确定目标的方法
3．向业务人员确定目标的方法
4．处理多重目标间冲突的方法
5．解决公司与个人目标冲突的方法
6．克服设立目标时来自员工阻力的方法
