职业化的养成与塑造

课程大纲： 

　　一、“职业化”就是“专职化”或“专业化” 
　　1．职业化的内涵： 
　　a.职业化的工作技能 
　　b.职业化的工作形象 
　　c.职业化的工作态度 
　　d.职业化的工作道德 
　　2.我们这个行业的“核心文化”和“基本要求”是什么？ 
　　3.除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的“不专业”。 

　　二、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”。 
　　1.CIS（企业识别系统）不只要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。 
　　2.当别人跟你提到“乐团指挥”或“海军少将舰长”，你脑中会浮现个什么样子？ 

　　三、职业化的工作态度就是“用心把事情做好”。 
　　1.几种状况表示一个员工或干部做事并不“用心”。 
　　2.口头上要求干部或员工用心，不是事倍功半，就是无济于事。 

　　四、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”。 
　　1.客户要接纳一个品牌，可分三个阶段。女人要接纳一个男人，也是如此。 
　　2.品牌效应需要一点一滴地积累。一旦崩塌，就再也无法回生。 

　　五、职业化的工作技能就是“像个做事的样子”。 
　　1.每一个部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”。 
　　2.Marketing不同于Sales—我们要把公司打造成一个“顾问式销售团队”。