全面战略绩效管理

课程大纲

模块一、绩效及绩效管理：帮你建立与世界500强同步的绩效理念
1. 绩效管理是如何帮助企业实现规范化管理
2. 绩效管理如何为企业带来持续提升的利润
3. 绩效管理如何为企业带来竞争优势
4. 绩效管理如何做到长期利益与短期利益并重，员工利益和企业利益兼顾
5. 绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略+执行
6. 国内企业绩效管理的误区
7. 活动，角色扮演、游戏体验及学习分享

模块二、绩效管理的内容：帮你掌握绩效管理正确程序、方法及工具
1. 完整的绩效管理体系的内容
2. 绩效管理的四大步骤
 绩效目标及评分标准的制定的工具及表格应用；
 绩效跟踪、辅导及检查的工具及表格应用；
 绩效考核工具及表格应用；
 绩效反馈工具及表格应用。
3. 绩效管理的过程中的操作技巧
 如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项七大步骤等
 下属对目标值不认同如何应对办
 如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈；
 如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；
 在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具
 为什么你布置的工作员工没有按时完成
 考核中常见的问题及处理方法。
 考核之后应该做什么
 绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则）
4. 成功及失败的绩效管理案例解析

模块三、战略绩效管理体系建立：掌握绩效管理体系建立的步骤、工具和方法
1. 基于战略的KPI指标系统建设
 KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练
 KPI指标体系建设的重要原则
 KPI指标体系建设的几种方法
 KPI指标体系建设的七步法
 KPI指标体系建设的工具及应用(价值树法，关键成功因素法等)
 如何设定KPI的目标如何分解目标目标的格式及运用
 如何确定KPI评价尺度（制定的5种方法）
 职能部门的KPI指标应该怎么开发和选取
 以项目为管理单位的KPI指标该如何选取
 研发单位或者部门该如何设定KPI指标
 生产型企业、服务型企业的KPI指标设定与选取的主意事项
 KPI指标分解的工具及方法
 KPI指标设定过程中的常见为题：
 为什么评价起来感觉很难操作
 他们为什么不接受这些考核指标
 为什么考核这些指标后适得其反
2. 绩效管理运行体系建设
 绩效管理管理的职责（办公室、人力资源部与其其他各部门和员工）
 如何选择合适的方法呢
 以项目为单位的绩效考核注意事项。
 操作流程及注意事项
 数据的采集及管理规定等
3. 绩效管理的文化建设—创造适合绩效管理生长的“土壤”
 绩效文化建设的三个层面
 理念、制度和行为文化建设（榜样、活动与规范）的注意事项
 如何建立正确的理念，并将理念落地
 如何通过活动营造氛围
 如何树立榜样，并将榜样的力量无限放大
4. 现场案例演练及分享

模块四、成功实施战略绩效管理体系：帮你掌握管理变革的注意关键技巧
1. 如何启动绩效管理工作启动过程中常犯的错误有哪些如何确保成功
2. “功臣”反对推行绩效管理怎么办员工抵制推行绩效管理怎么办
3. 启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么怎么做好
4. 如何杜绝数据收集过程中的舞弊现象，确保数据真实可靠
5. 如何操作才能避免不同领导考核尺度的不同，确保考核的公平、公正
6. 绩效考核的结果怎么兑现兑现是要注意什么
7. 第一轮流转下来，我们应该做什么怎么确保下一轮转的更好
8. 绩效管理体系实施成功的关键点详解。
9. 现场案例演练及分享