说明：
1、本《大纲》的制定，在兼顾知识体系与结构完整性的同时，也会充分考虑客户的需求，并可以依据客户进一步的要求，作一定的调整与修正；
2、本《大纲》涉及的内容较多，需要2天左右的培训课时。具体讲解的侧重点，可以根据客户的要求，或以现场的学习效果，来作一定的调整；
【课程背景】
随着我国制造大国地位的确立，及产品设计与制造技术的飞速发展，物流与供应链管理将成为衡量制造企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况，制定出合适的物流与供应链规划，生产流程，采购流程，及库存策略来取得竞争优势。为此，基于对物流及供应链的研究，并结合曾经在多家企业的管理及辅导经验，特推出该《供应链管理与优化》课程。
【培训对象】
企业总经理、营运总监、供应链总监、财务总监、制造总监、采购总监、物流总监、制造经理、采购经理、计划经理、物流经理、供应链管理人员，及供应链专业人员。
【课程特点及受益】
本课程详细介绍了供应链管理的基础理论，核心框架及流程，结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注供应链管理的经营战略，并得以从中受益：
1.了解供应链管理的特点及模式，掌握制造业供应链体系建立与管理的方法；
2.了解并掌握供应链的战略、战术、工具及方法，并能熟悉分析与运用；
3.了解并掌握供应链模式下的采购战略、战术、采购流程及供应商管理的方法与技巧；
4.了解并掌握物流与供应链绩效体系及业务流程的KPI体系。
【授课方式与特点】
1.丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2.指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3.操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4.通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
5.气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】
第一部分：什么是供应链与供应链管理？
1.物流与供应链的定义及发展
2.物流与供应链的区别与联系
3.什么是第三方、第四方物流
4.供应链的特征与形式（SCOR供应链模型）
5.供应链管理的目标及要求
6.供应链管理的核心竞争力表现
7.供应链管理中的常见问题与现象
8.供应链下的供应商评估体系介绍
9.信息技术及其在供应链管理中的重要地位
10.供应链一体化的基本模式及策略介绍（……）
★案例：某500强通讯设备制造企业供应链管理体系介绍；
★案例：华为、FOXCONN、康佳供应链管理体系介绍与比较；
第二部分：供应链管理之---现状及发展趋势
1．供应链面临的挑战及风险
2．供应链在国、内外的发展比较
3．供应链管理需要六项核心能力介绍
4．供应链管理有待进一步研究的问题
5．供应链管理的五大支点
6．制造业供应链管理规划的七大原理
7．制造业供应链设计的九项原则
8．制造业供应链绩效分析及主要存在的主要问题
9．制造业物流与供应链管理的发展方向、对策、途径探讨
10．供应链管理与优化的思考与分析
★案例：宜家家居供应链管理的成功之道；
★案例：丰田供应链竞争优势是如何形成的？
★案例：我国手机企业供应链与成本竞争优势是如何形成的？
第三部分：供应链管理之---战略管理
1.集成供应链管理（如何实现ISC？）
2.供应链一体化管理（……）
3.生产模式分析与流程一体化再造（优劣势分析与借鉴）
4.物流规划与管理（各种物流模式的应用范围与优势）
5.采购战略规划与管理
6.供应商关系维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）
7.设计、采购、质量、可制造化一体化管理策略
8.推式与拉式生产规划与管理
9.库存策略与规划管理
10.物流与供应链的信息化管理策略
11.延迟制造与快速反应管理
12.精益供应链、敏捷供应链、绿色供应链管理策略
13.柔性计划与均衡生产管理
14.ODM、OEM策略选择
……
★案例：某大型电器制造集团的供应链业务优化案例经验分析与共享；
★案例：某电器集团供应链管理项目实施案例分享；
第四部分供应链管理之---战术管理
1.全球采购与B2B&B2C采购模式
2.物流网络规划与再造技术
3.供应链管理信息管理技术（．．．．．．）
4.JIT、VMI、JMI等技术
5.协同计划、预测与补货技术
6.U型布局与看板管理技术
7.降低供应链管理成本的十大战略
★案例：降低供应链管理成本的十大战略案例探讨
8.供应链成本分析技术
◇成本与利润的关系
◇成本与批量的关系
◇成本与质量的关系
◇成本与提前期的关系
◇成本与响应及服务的关系
◇成本与总成本的关系
……
9.快速响应(QR)方法与工具
10.供应链IT平台建设与智能分析工具
……
★案例：系列供应链管理技术综合应用案例分析与分享；
第五部分供应链管理之----计划管理
1.预测与计划管理
◇如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？
◇制定预测的原则与一般步骤
◇需求预测制定的６种方法
◇生产计划制定的４种方法
◇如何管理与评估计划变更？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
★案例：某通讯设备制造企业生产计划体系介绍；
2.物料齐套供应管理
◇生产欠料的原因分析，及如何有效解决欠料（机制、措施、方法与工具）
◇物料齐套管理办法及工具
◇如何运用合理的库存管理模式（安全库存、VMI、JIT……）?
◇相关需求独立需求的管理
◇长周期物料、高价值物料的计划方法分析
★案例：某大型通讯设备制造企业预、缺料处理办法介绍；
★案例：某OEM制造企业欠料（RYG）处理办法介绍；
◇如何处理例外信息(提前、推迟、取消、变更…)?
◇呆滞物料产生原因的分析与规避
3.库存控制管理
◇库存控制的任务与目标
ü一个平衡
ü三不原则
ü5R原则
ü……
◇库存控制系统的构成
ü需求特性（独立需求与相关需求）
ü供应特性（提前期/起订点/折扣…）
ü进货方式（定量订货方式/定期订货方式）
ü库存控制系统中的成本（订货成本/库存存储成本/缺货成本）
◇经济订货批量EOQ问题探讨
★案例：EOQ案例分析及运算过程分析
◇经济生产批量EPQ问题探讨
★案例：EPQ案例分析及运算过程分析
◇供应链管理环境下的库存控制(50余种方法详细讲解)
★案例：某通讯设备制造企业如何有效管理呆滞物料的经验分享；
第六部分供应链管理之---采购战略与战术管理
1.如何有效制定采购策略，来降低交付风险？
◇战略1：集中认证，分散采购
◇战略2：“WIN-WIN”
◇战略3：与重要供应商建立战略合作伙伴关系
◇战略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测
◇战略5：．．．．．．
……
★案例：华为公司采购战略探讨；
2.如何设计采购战术及方案，来降低交付风险？
◇战术1：一般性方案
◇战术2：低附加值加工类
◇战术3：高技术定制加工类
◇战术4：垄断及准垄断供应类
◇战术5：价格频繁波动类
◇战术6：．．．．．．
……
★案例：某500强通讯设备制造企业采购策略分析与探讨；
3、如何战略性地管理与维护供应商关系，来降低交付风险？
◇供求定位模型1与采购战略分析
◇供求定位模型2与采购战略分析
◇供求定位模型3与采购战略分析
◇供求定位模型4与采购战略分析
◇供求定位模型5与采购战略分析
◇如何实现供应商分级管理与订单比例分配？
◇如何维护与供应商的关系？
★案例：一汽采购战略及其特点介绍与分析；
★案例：XX通讯生产企业供应商管理体系及考核模板介绍
第八部分供应链管理之----仓储物流管理
1.生产物流管理
◇预测与计划管理
◇能力计划与系统布置
◇生产计划与物料供应管理
◇库存控制与管理
◇……
2.销售物流管理
◇销售物流规划
◇渠道库存管理
◇销售物流客户服务
◇销售物流的配送管理
◇销售物流外包管理
◇电子商务物流管理
3.供应链一体化下的营销管理
◇如何有效进行成品仓储管理
◇如何搞好发货订单处理、成品出库操作及与物流供应商的业务协调
◇成品发货与退货业务流程
◇配送中心的概念、种类、功能介绍
◇欧美发达国家的配送中心
◇我国配送中心的现状与趋势
◇配送中心的现代化物流技术
◇配送中心的工艺及运作管理
◇如何布置仓储收发线
◇如何进行生产物流系统设施规划
★案例：某知名企业仓储配送体系研究；
★案例：海尔物流配送中心案例分析
★案例：某集团公司物流配送中心项目总体规划设计方案分析
第八部分：供应链管理之----供应链绩效管理
1.供应链绩效测评体系设计
2．供应链流程KPI体系设计
3．绩效评价特点及原则
4．建立供应链绩效评价指标体系的方法
5．绩效评价指标体系的需要考虑的主要问题
6.供应链绩效改进策略
7．供应链绩效改进10大方法
8．供应链绩效改进系列工具
9.如何保证供应链绩效指标系统的和谐
10．如何适时调整与协调供应链绩效与业务发展的匹配
★案例：某大型电子制造集团供应链绩效评估体系探讨
★案例：某知名通讯设备制造企业供应链绩效评估体系详述；
★案例：供应链企业绩效评价与激励机制探讨。
吴诚博士（WodenWu）
武汉大学企业管理博士
北京科技大学工商管理硕士
中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师
英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师
国际贸易中心ITC项目认证讲师
英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师
东莞产业支援联盟特聘专家
职业经历：
曾在华为技术、富士康科技、闻泰集团、康佳集团工作十余年。曾任：
1.华为技术有限公司：采购经理、商务经理；
2.富士康科技集团：供应链高阶主管；
3.闻泰集团：采购总监、供应链总监；
4.康佳集团：采购总监，副总经理。
主讲三大课程系列：
1.采购与供应商管理：《采购价格分析与成本控制》、《采购谈判策略与谈判技巧》、《供应商开发、评估、选择与管理》、《采购流程优化与供应商管理》、《采购业务能力提升》、《采购策略与供应商管理》、《如何在采购业务中应用项目管理？》、《供应商大会、论坛、专题演讲》；
2.物流与供应链管理：《供应链管理与优化》、《高效仓储与物料配送管理》、《供应链成本管理》、《B2C模式下的库存控制与管理）》、《物流与供应链管理》、《精益供应链管理》、《采购与供应链管理》、《工厂物流管理与优化》、《敏捷供应链管理》、《企业运营管理》等；
3.生产运作管理：《生产计划与物料控制（PMC）》、《生产运营管理》、《库存控制与优化）》、《精益生产与精益供应链管理》、《生产计划与调度管理》、《生产管理者业务技能提升》等。
授课特点：
1.丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2.指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3.操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4.通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
5.气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
曾服务过的客户：
曾经服务过的企业与客户（包括但不限于）：壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、华为技术、中国航天工业集团、上海电气集团、上海大陆泰密克、长春大陆汽车电子、沈阳飞机制造集团、上海美国劳氏、金锣集团、伊利集团、湖南卷烟厂、安徽中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、天地壹号、白象集团、三全食品、京都念慈送菴、大自然地板、宜家家居(IKEA)、欧派、百安居、香江家私、沈飞集团、东风日产、长安伟世通、延峰伟世通、长安汽车、比亚迪汽车、广汽集团、江南模塑(上海大众)、广东电信、广东广电网络、深圳移动、成都移动、广州捷普电子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施乐(FUJIXEROX)、汤姆逊(THOMSON)、佳能(Cannon)、史丹利五金(Stanley)、伟创力(Flextronics)、苏州福斯赛诺（FOSS）、东莞泰科(Tyco)、美的电器、康佳集团万科地产、华润置业、华侨城地产、碧桂园、中航地产、广州华凌空调、广东和新科技、深圳航嘉集团、深圳康冠、深圳宝龙达、深圳航盛电子、深圳康冠、深圳科信通信、新元素医疗、周大福珠宝、杭州海康卫视、同洲电子、纳思达等。
曾培训过的代表企业：
1.广东电信：《供应商评估、选择与考核》、《供应商管理与谈判技巧》；
2.广东省广播电视网络：《采购策略与谈判技巧》；
3.深圳航嘉企业机构：《采购成本控制与风险控制》；
4.深圳航盛电子：《采购成本分析与控制》；
5.美的集团、华凌空调：《供应链管理与优化》、《精益供应链与精益采购管理》；
6.康佳集团：《精益供应链管理》、《精益生产管理》、《如何培养生产中层管理者？》；
7.中国航天工业集团、富士康科技：《供应链管理与优化》、《高效仓储与配送管理》；
8.伊利集团、金锣集团、三全食品：《供应链与计划管理》；
9.上海电气集团：《供应商管理与谈判技巧》
10.上海大陆泰密克、史丹利（美国）：《生产计划与物料控制(PMC)》
11.中航地产：《采购成本控制与供应商管理》；
12.顺德大自然地板：《采购成本控制与谈判技巧》；
曾咨询过的代表项目：
曾主持（或辅导）过多家大型企业的咨询项目，如：
1.康佳集团：“计划与采购业务流程变革BPR”项目，2007年启动实施；
2.康佳集团：“精益生产管理”项目，2008年启动实施；
3.美的电器：制冷集团“供应链管理与优化”项目，2009年启动实施；
4.坚朗集团：“采购流程优化及VMI”项目，2009年启动实施；
5.新元素医疗公司：“生产与采购调度平台建设”项目，2011年启动实施；
6.大自然地板：“采购成本控制与供应商管理技巧”项目，2012年实施；
企业及学员评价：
获得美的电器、中航行地产、华侨城地产、广东电信、富士康科技、大陆泰密克、康佳集团、航嘉企业机构、航盛电子、伊利集团、中航工业集团等多家知名企业的赞誉与好评：
1．“吴老师对采购与供应链研究得非常深刻，非常了解这一行。在采购成本控制这一块，为我们提供了很多很好的思路与想法，分享了大量的标杆企业的经验。今后，我们要多请吴诚老师来我们公司，为我们培训，为我们的供应商培训，分享他的宝贵经验！”
----大自然地板副总裁袁顺意
2．“听了吴老师的课，感觉收益匪浅。以前我们不知道如何管理供应商，如何维护供应商关系。吴老师不仅讲得非常深刻，也非常清晰，而且将制造业，如IBM、华为的很多宝贵经验传授给我们了，让我们视野开阔了，思路明确了，大家一定要反复思考如何做。有问题，还要请吴老师给我们指导。再次感谢吴诚老师！”----长安伟世通采购总监刘总
3．“吴老师对供应链解读清晰，提供的方案有针对性，分享了大量的同行业经验，几天的咨询为我们的供应链运作提供了很大的帮助。感谢他为我们所作出的努力！”
----美的电器制冷集团空调事业部陆总
4.“吴老师对PMC研究得很透彻，能从多个角度分析问题所在，提供了很多有效的方法、技巧与工具，对我们PMC的改善起到了很大的帮助作用！”----康佳集团彩电事业部马总
5.“三天的培训，吴老师对我们在供应链管理、采购策略及谈判技术方面提供了非常好的知识分享，我们非常满意。谢谢吴老师！”----广东电信培训部主任胡佳佳
6.“吴老师对采购成本的分析与控制手段，讲得非常透彻，提供了很多我们没有见过的方法与工具，让我们大长见识。我们一定要反复研讨落实，不能辜负了他对我们所作的努力！”。----深圳航盛电子采购与供应链部郑部长
7.“听了吴博士的课程，给我一个深刻的印象就是专业！他对采购与供应链管理模式非常了解，将专业的问题通俗化，复杂的理论问题具体化，对我们有很大帮助！欢迎下一次再来我们单位授课！”----广东广电网络助理总经理梁总
8.“感谢您8月29-30日两天非常专业的培训课程。在课程讲解过程中，您充分展现了宽广的知识面，同时我从中学到了很多有用的知识，开阔了视野。非常希望能够再一次听到您精彩的培训课程。”----伊利集团冷饮事业部物流管理部张总
9.“吴老师对供应链管理研究得很深，对行业的标杆企业供应链管理模式很熟悉，案例非常详实，信手拈来，深入浅出；各种方法与工具非常丰富，对我们有很大启发，受益非浅！”
----中国航空工业集团河南某导弹研究所
10.“采购的课程，我也听了很多。吴老师是我所听过的课程中，讲得最好的。他对采购业务非常精通！”---深圳市科信通信设备有限公司赵总
