课程大纲
SPC能给企业带来什么好处？
通过预防的策略来降低企业的成本，事后检查的质量管理模式造成极大的浪费；
使质量管理有据可依，有的放矢，用数据来分析问题和解决问题；
使企业的质量改善活动成果有蘅量标准；如六西格玛的项目改善；
增加客户对产品质量的信心，如要成为国际企业的下游厂商，是否实施SPC是其一项非常重要的考核项目；
降低不良率，减少返工和浪费；
提高劳动生产率；
提供核心竞争力；
更好地理解和实施质量体系；
邦思顾问团队提供1+1驻厂辅导管理改善方案：1个整合的辅导团队，3阶段改善训练，20套解决方案，30天全员实施，100%达成目标
SPC管理培训目标：
a)、如何识别顾客需求（voc）,重点过程（ctp）和关键质量（ctq）。
b)、系统地理解和掌握spc统计过程控制一般原理。
c)、理解并能识别过程的正常波动和异常波动。
d)、理解3σ原理、中心极限定理和两种错误。
e)、了解、计算并研究过程能力指数，长期能力与短期能力。能初步识别过程能力不足是技术问题或是管理问题，是普通原因还是特殊原因。
f)、系统地掌握计量值统计控制的原理、判异和分析，并能灵活应用在产品和过程质量改进。g)、系统地掌握计数值统计控制的原理、判异和分析，并能灵活应用于产品和过程质量改进。h)、掌控其它高级控制图，如预控制图、标准控制z图、小批量控制图等。
i)、能操作minitab统计软件中的spc功能。
SPC统计过程控制培训内容
一、SPC的基础
SPC起源、背景
SPC的假设条件
统计数据的类型（计数、计量）
正态分布
中值、极差、标准偏差的计算
过程的变异
六西格玛与SPC
二、SPC中的抽样计划
样本大小的确定
QC曲线与a、b风险
抽样检验
Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk的计算
认识测量误差与对SPC的干扰
三、SPC的应用实施
数据收集
SPC控制图介绍
计量型控制图
I-MR管制图
X-bar－R图
X-bar－S图
规格和控制界限的分析
过程控制实例--弯折试验
计数型控制图
P控制图
nP控制图
c控制图
u控制图
过程控制实例
控制图的选用原则
控制图诊断方法
使用控制图注意事项
练习制作控制图,并进行失控分析
四、DOE/FMEA概述
五、SPC与质量、成本改善(案例分析
