课程大纲
企业的稳健发展，需要高效组织体系的支持，而培训工作则起到企业文化的宣导、培育及维护的重要因素。组建一支强而有力的专业化内部培训师队伍，将成为企业创建培训系统工程的重要环节之一。
在全球经济一体化的今天，企业间的竞争越来越体现为人才智力的竞争，“企业教育化经营和员工学习化生存”的观念已经深入人心。但是，许多企业因缺乏内部培训师，其学习型组织名不副实；
企业内训师能够解决外训师不了解本企业的情况，但本企业的员工如果没有经过专业的训练，无法成为合适的内训师；经过训练的企业内训师可以担当起企业日常的培训工作，帮助新员工能够更快的进入角色
培训目标
懂得企业内训的运作模式
学会企业内训之前、之中、之后的操作管理流程与要点
培养及提高企业内训师的综合素质
大步提升作为培训师的实战技能
明确管理者的角色认知
培训对象
企业内部培训者
有志于从事企业培训工作人士
培训形式
练习、游戏、小组讨论、角色演练、案例分析
培训时间
2天，每天培训时间不少于6标准课时
培训大纲
一、成功企业内训的运作模式
公司政策与主管的支持
了解学员的特性与需求
培训方向吻合企业和个人的双重需要
明确清晰的教学目标与计划
合理的结构与精彩的内容
充分的准备与适当的配备
纯熟丰富的教学方法与技巧
合理可靠的学习评价
二、企业内训操作流程及要点
培训前：
调研公司历史、现状与需求
调研受训对象的情况与需求
明确培训目的与目标
设计课程内容与结构
选择培训方式方法
培训场地和道具的选择与准备
培训中：
良好的开场
主题的导入
过程的引导与控制
现场气氛的把握
主题与重点的突出与提升
培训结束时的总结与挖掘
培训后：
培训结束调查问卷的设计
培训结果的统计与分析
培训成果的跟踪与反馈
培训的四级评估法（new）
三、培训者的职业素养
培训者与学员之间的关系
培训者的精神面貌
培训者的仪容与服饰
培训者的心态与姿态
培训者的语言技巧
培训者的身体语言
培训者对各种工具、道具的巧妙运用
培训者与学员的沟通互动之道
培训者对学员的激励与开发
培训师的自我成长与自我超越
四、常用培训方法与技巧
传统讲授法
分站教学法
分组学习法
脑力激荡法
角色扮演法
分析归纳法
活动体验法
个案研究法
音像教学法
