金牌销售人员技能训练培训方案

《金牌销售人员技能训练培训方案》课程大纲

　　　（一）销售准备：
　　　1、准备相关信息；2、客户分析；3、销售道具；4、心态准备；5、仪容仪表礼仪；6、承诺目标；7、顾客心理方格分析。
　　　（二）顾客接触：
　　　1、拜访对象分析，MAN或WOMAN；2、打造第一印象；3、约见方法；4、一次陌生拜访，打招呼，自我介绍，表明来意，开场白；5、为了再次拜访；6、拜访不遇。
　　　（三）情境模拟指导。
　　　五、参与式体验（1课时）
　　　组织开展活动，体验谈判、沟通等能力，让学员参与体验。
　　　六、第二部分知识介绍（3课时）
　　　（一）了解客户需求：
　　　倾听、观察、提问。进行询问技巧练习。
　　　（二）产品介绍技巧：
　　　演示的运用，FAB法则，报价等。进行产品介绍技巧练习。（分组比较）
　　　（三）谈判过程驾驭技巧：
　　　首场开场技巧，续场技巧，过程驾驭与节奏，谈判策略等。谈判场景模拟。
　　　（四）成交技巧：
　　　异议处理，建议成交机会识别，合同签订技巧等。
　　　（五）关系培养
　　　建立客户数据库，客户数据分析，客户分组管理，客户关怀方案，客户忠诚计划，客户交叉销售机会识别等。