《消费者行为与营销策略》内训课

第一部分 营销中的困惑和消费行为研究的意义

本部分重点以案例分析的方式，形象化的解析营销中的种种困惑与矛盾，通过对比大量营销实战中的成功案例和失败案例，引导学员，共同探寻：营销制胜有否共同的规律可循？如果有，规律应该是什么？按照从现象到本质的抽提思路，为学员透彻揭示行为学研究的意义和本质。

通过此部分学习，让学员牢固树立消费行为导向的营销价值观，并深刻理解，行为学研究的目的和意义——洞察消费者心态，量化消费者行为，寻找营销制胜的规律。本部分内容将分两个模块进行介绍

1.1 营销中的种种困惑与矛盾；

1.2 消费行为研究的本质；

第二部分 消费者行为研究的工具和应用

此部分将重点介绍行为学的支撑理论和行为研究的操作工具；

通过此部分学习，让学员提纲契领的理解行为学中的核心概念和术语；深刻掌握行为研究的支撑性理论——心理动力学、并能灵活应用行为研究的重要分析工具——心理栅栏。本部分内容将分三个模块进行介绍：

2.1行为学的核心概念和支撑理论；

2.2心理行为分析工具；

2.3行为研究在营销实践中的应用领域；

第三部分 行为研究与营销实践

此部分为本课程的主体部分，将紧密联系营销实践，详细介绍，如何基于消费者行为研究，系统的设计和改进营销策略。 

通过此部分学习，学员可以全面深刻的把握，如何利用消费者行为学——塑造和维护品牌；如何细分市场；如何确定市场定位；如何基于需求设计新产品；如何开发产品概念；如何提升终端卖相；如何进行促销的量化管理等

本部分内容将分五个模块进行介绍：

1.1行为学与品牌塑造；

1.2行为学与市场细分；

1.3行为学与产品/行业分析；

1.4行为学与广告管理；

1.5行为学与终端和促销管理；