课程大纲:
课程收益：
沟通在管理中的作用;如何有效的同上级、下级、平级进行沟通;如何让会议更有效;如何通过沟通提高执行力;如何通过沟通让管理更有效
适合对象：
中高层管理人员 部门经理 团队管理者
课程时间：
6个小时
前言：沟通是管理的生命线
第一部分：沟通在管理中的作用
一.管理职能意味着沟通
1、管理需要沟通 2、管理者与沟通的关系
3、管理者如何把沟通转化为行为
二.沟通对管理的推动
1、如何推动传播力 2、如何推动影响力
3、如何推动说服力 4、管理者的说服技巧
第二部分：360°全方位的有效沟通
一.如何与上级沟通
1、与上级沟通的4大原则 2、如何有效的接受任务
3、汇报工作的4个步骤 4、如何对待上级的批评
5、与上级沟通的9大策略
二.如何与平级沟通
1、平级沟通的原则 2、 平级沟通的障碍
3、平级之间如何有效的沟通 4、与平级沟通的8大策略
三.如何与下级沟通
1、与下级沟通的原则 2、如何有效的批评
3、如何化解与下级的矛盾
四.如何建立和谐的沟通氛围
1、两种沟通的氛围 2、建立和谐沟通氛围的6大方法
第三部分：高效的会议沟通
一.四种沟通的语气
二.高效会议沟通的注意事项
三.高效会议的流程
1、备好会前会 2、开好会中会
3、跟好会后会
四.会议主持人的沟通技巧
1、会议主持人的主要责任 2、会议主持人的开场白技巧
3、会议的控制技巧
第四部分：如何更具执行力-执行力沟通
一.组织执行力不佳的主要原因
二.执行力沟通的要素及步骤
1、执行力沟通的3个要素 2、执行力沟通的5个步骤
三.提高执行力的两大核心
1、发挥影响力 2、说软话，做硬事
四.如何通过沟通提升执行力
1、沟通提升执行力的5大过程 2、沟通提升执行力的3忌
3、沟通提升执行力的3不放过 4、沟通提升执行力的3问
5、真正的执行来自不断的重复
第五部分：沟通如何让管理更有效
一.沟通推动目标
1、沟通与目标 2、沟通推动目标的方法
3、沟通推动绩效
二.沟通产生激励
1、沟通与激励 2、沟通产生激励的方法
3、沟通与授权
三.沟通减少内耗
1、冲突是流动的 2、冲突的两种形式
3、沟通如何化解冲突 4、沟通减少内耗的六大策略
四.沟通达成共识
1、虚假共识 2、沟通达成共识的方法
