一、 课程背景
班组是企业的基本组织单元，班组的好坏将影响企业运营的优劣，而领导班组进行行动的班组长是这个基本组织的核心。如何让班组长清楚地认识自我，有效地带领组员完成工作是课程的主要目的。
二、 课程目标
了解班组长的职责
清晰班组管理的内容
学习班组管理的一些方法
三、 课程大纲
0. 引言:班组长管理能力不断提升是新形势中的工厂的当务之急
0.1当今工厂面临的主要压力
0.2班组管理中应该具备的基本能力
1. 班组人员和团队建设
1.1班组成员选拔和团队
1.2冲突管理
1.3沟通技巧
1.4时间管理
2. 班组制度建设
2.1制度和例外的把握
2.2对制度的妥协
2.3班组激励
3. 班组平台建设
3.1回顾和布置工作内容的重要渠道:晨会
3.2保证计划的有效推进:问题跟踪表
3.3班组活动开展
4. 班组职责
4.1班组安全——工厂存在的基础
4.2全员生产性维护
4.3班组质量管理——给客户一个满意的感觉
4.4班组成本管理——企业利润的根本
4.5班组生产管理——企业生产的高效源泉
5. 班组培训工作
5.1自我认识的方法
5.2班组长要学习什么
5.3班组如何学习
6. 班组持续改进和问题发现
6.1不断地发现车间浪费是持续改善的源头
6.2 现场无法提出改善点的原因
6.3持续改善的原则
6.4改善和问题解决的区别
6.5 问题的类别
6.6问题解决的方法---PDCA
7. 班组考核
7.1 SMART原则
7.2 班组考核的内容和来源
7.3班组考核的流程
四、 课程时间
16学时
五、 适用学员
生产企业基础管理人员，工段长，班组长
以上上汽培训主题是北清商学院培训网与王灵运讲师沟通并编辑而来，如对王灵运老师其它培训课程有需求，可直接联系本站李老师。
