课程大纲
一、销售主管的角色定位
岗位的真相——从岗位说明书看到了什么
不会当下属的人，永远当不好领导
你的上级对你放心吗
做好上级，你得会合适宜的“变脸”
上下级之间可以做朋友吗
身在其位谋其政——警惕你非职业化的行为和言语！
新官上任三把火，该不该烧怎么烧
二、销售主管的自我提升
坐稳岗位，放眼未来
你不可不知的职场定律
有效沟通的工具
与上级沟通的艺术
与上司出现分歧怎么办
下达清晰指令的技巧
指挥不动的下属，如何沟通
群体沟通的艺术—召开有效的会议
如何避免“会而不议，议而不决”
个人压力管理
压力会导致工作能力的正常发挥吗
你有压力吗--你的行为告诉你!
认清压力的本源
消除压力源的方法和技巧
缓解压力的情感银行帐户
“任务如何完成”——这是什么压力如何化解这种压力
个人影响力提升
个人影响力——实现成功的必要条件
获取个人影响力的途径
外表也是个人影响力的一部分吗
为什么最卖力的人会得不到领导的赏识
为什么说部门的成功≠组织的成功
三、有效的销售团队管理
销售人才的甄选
四个切合原则
选拔人才不能只看岗位切合度
冰山全貌——优秀销售人员的特质分析
销售特性与销售人员的特质匹配—招什么样的人取决于卖什么样的产品
让你招聘“靠谱”的几点专业建议
销售人员的培育
凭什么要培育下属
为人作嫁衣
教了徒弟，饿了师傅
培育的第一步——从自我成长开始
教育的关键——下属自己想学，主动去学
没时间培训怎么办
销售目标管理
什么是有效的销售目标
“我要挣100万！”是个有效目标吗
6“W”2“H”的思考
有效的销售指标
几个需要注意的、非销量的KPI指标
销售目标制定的七个步骤
销售指标如何分解到人
销售目标的管理工具——“戴明环”
销售过程管理
“不知道自己的下属在干什么”的困惑
销售过程管理的二个方法
销售过程管理的三个工具
销售激励与绩效提升
激励的目标是什么
诊断下属绩效低下的原因
培育激励的工作环境——激励不是救火！
惩罚是不是激励手段
“胡萝卜”+“大棒”有用吗
不可不知的激励理论
个体激励的技巧
销售团队的建设
销售队伍为什么需要团队建设
有效团队的关键是一个有效的领导者
你的可信度决定你的团队成败
团队愿景的重要意义
团队的不同发展阶段和相应的管理策略
新组建的团队和老化的团队管理方法有什么不一样
团队成员出现冲突如何处理
情境管理理论对销售团队管理的启示
