
冲突历经的九个阶段
第一阶段:试图合作—双方试着共事。
第二阶段:争论—讨论带有负面性质,彼此都认为对方不讲道理。
第三阶段:拒绝讨论—双方停止沟通。
第四阶段:合纵连横—要别人选择立场。
第五阶段:力保颜面—双方为了怕丢面子,拒绝妥协
第六阶段:施加压力—各方都想要对方就范。
第七阶段:削弱对方—各方试图削弱对方的攻击潜力
第八阶段:直捣黄龙—力图全面摧毁对方。
第九阶段:致命一击—冲突可能在两败俱伤的情况下收场。
标签:贾春岚
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