韩凌老师-简介

韩凌老师（上海）

★    国家注册高级礼仪培训师

★    2010年上海世博会志愿者及展馆礼仪培训特聘培训师

★    西方礼仪研究及外事接待礼仪专家

★    中国移动特聘培训礼仪顾问

★    中华礼仪网特邀顾问

曾受聘于新加坡航空公司等多家世界一流航空公司担任中国籍空中乘务员和培训专员有近十年海外工作经验和生活经验。系统地接受了世界一流航空公司形象礼仪的各项培训，长期受到世界优秀企业的企业文化熏陶

现专注于各大企事业单位商务礼仪，服务礼仪及外事接待礼仪培训。谙熟东西方语言文化礼仪社交礼仪商务礼仪，长期致力于其研究与实践。

具备教强的独立开发课件和项目的能力。长期国际工作背景，自身语言功底扎实。并获British council职业素质专项英语高级水平认证。全英文及中英文双语授课经验丰富。

擅于制定切实可行的培训目标。课程中运用创造性的培训方式和现代化教学手段及其大量案例开展高效培训，调动培训现场气氛,营造轻松愉悦的培训环境，使学员参与其中学而不厌。

商务礼仪、销售礼仪、服务礼仪、外事礼仪

Ø       微笑服务礼仪

Ø       卓越的客户沟通与服务

Ø       公务员礼仪

Ø       现代社交礼仪、人际沟通

Ø       职业素养提升

Ø       服务意识与礼仪规范

Ø       航空乘务礼仪

Ø  银行服务礼仪

Ø       医院服务礼仪

Ø       优质客户服务