关彬:平衡计分卡（BSC）

第一部分：靠近平衡计分卡（BSC）
一、平衡计分卡战略地图发展历程
（1）业绩衡量工具——平衡计分卡
（2）战略管理基石——战略中心型组织
（3）可视化战略模板——战略地图
（4）战略地图的创新
二、平衡计分卡（BSC）在中国的应用

第二部分：走进平衡计分卡（BSC）：八一工程
一、 一条“平衡线”线：至少6个平衡
二、 一套毛坯房：四个维度的理解
三、 一套逻辑圈：因果的循环逻辑
四、 一套猫步：描述、衡量、管控
五、 一张地图：战略地图：战略地图手法
如何画战略地图：BU或公司级、战略主体级、部门级
战略地图绘制的五大步骤
六、 一部辞典
七、 一套靶标：目标与指标组合管理
八、 一套组合拳：行动方案及项目制

第三部分：穷尽平衡计分卡
一、平衡计分卡实施中的问题
（1）平衡计分卡失败运用六大类型（卡普兰）
（2）实施平衡计分卡的十大问题（尼文）
二、关于平衡计分卡的思考
（1）平衡计分卡的应用领域
（2）不同类型企业实施平衡计分卡的差异
（3）平衡计分卡实施的条件
（4）企业实施平衡计分卡所遭遇的难题
（5）平衡计分卡的信息化
（6）企业高层领导和各部门在推动BSC中的地位和作用
（7）在中国推行平衡计分卡的外部力量