【课程背景】
在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理和发展已成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。通过本课程的学习，将极大地增进部门经理对人力资源管理重要性的认识；促进部门经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；强化部门经理在人力资源规划、招聘、员工发展、岗位管理、绩效管理和薪酬管理等方面的职能；提高部门的总体绩效；提高下属对部门经理的满意度；让部门经理和员工一起成长。
正所谓管人难、管好人更难。也正是如此，才有许多的管理者头痛：什么样的人才是优秀的人才？如何才能找到他们？如何留他们？如何让其增值？如何培养其既有个性又服从组织？如何让人才的成本最低？……
这些问题不是人力资源部门的事情，而是每一位成功的管理者必须掌握的核心技能，本课程将从经营管理的角度带领学员全面提升人力资源管理的思维与技能。
【课程收获】
1.
深刻认识非人力资源部门主管在企业人力资源管理中所扮演的重要角色
2. 学会日常人力资源问题处理的重要方法
3. 掌握高效人力资源管理技术的运用技巧
【课程大纲】
一、人力资源管理的意义
人力资源的战略意义
企业的直线部门经理为什么需要懂人力资源管理？
什么是对人性的假设？
二、选人的重要性
招聘的意义
招聘的三大原则
素质模型介绍
简历筛选
面试方法介绍
如何识别虚假信息？
录用的三大原则
三、育人
员工的培训的意义
培训的“一个中心、两个基本点”
培训需求的几种方法
如何跟进培训的效果？
新员工该如何培训？
什么是OJT？
如何辅导员工？
四、用人
绩效管理的意义
绩效考核和绩效管理的区别
如何设计关键绩效指标？
如何进行绩效面谈？
五、留人
员工离职的8种现象
如何进行离职面谈？
员工的激励？
六、员工激励
马斯洛的需求层次理论
弗鲁莫的期望理论
赫茨伯格的双因素理论
员工的激励原则
激励员工的方法培训师介绍：
【讲师介绍】张书豪老师
高级讲师
实战人力资源管理培训师
【实战经验】
工商管理博士；现任某美资上市公司中国区人力资源总监；上海市国资委特邀讲师；上海市职业培训师特邀讲师；智联招聘金牌讲师；浙江省首届人力资源论坛特邀嘉宾；中人网专栏作家；中国人力资源开发网专栏作家。
曾经先后在国企、民企、跨国公司担任人力资源高管职位，后期一直在多家欧美跨国企业如都乐食品等担任中国区人力资源经理或总监；曾担任多家公司的管理顾问，这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业，对企业的经营管理有着较为深刻的认识。
【授课特色】
强调实战，杜绝空洞的理论
强调解决问题的思路胜于相关的知识
风趣幽默，崇尚深入浅出
强调学员的演练和互动，坚持任何培训“以学员为中心”
【授课经历】
张老师曾经培训服务过的客户有世界知名跨国公司，也有国内大中型企业和民营企业，行业涉及电子、制造、汽车、制药、物流、金融、日化等众多领域。
曾培训或咨询过的企业有：马自达、摩比斯、汉高、上汽集团、东风汽车股份、普莱克斯、上海晶澳太阳能、大通国际运输、上港集箱、中海集箱、中石化等。
