标杆企业海底捞
四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年3月20日，是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的大型直营连锁企业。公司始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，致力于为顾客提供愉悦的用餐服务；在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。
二十年来，公司在北京、上海、西安、郑州、天津、南京、杭州、深圳、厦门、广州、武汉、成都等国内28个城市有103家直营餐厅。在国外，已有新加坡2家、美国洛杉矶1家和韩国首尔1家直营餐厅。
对标海底捞
1.探寻海底捞经营秘方
2.参观海底捞后厨，体验快捷的现代化科技管理
3.深入了解海底捞的理念和管理
4.体验海底捞的网络社区服务
5.亲身感受海底捞的员工管理
海底捞交流主题
参观海底捞火锅1：海底捞的企业文化
考察海底捞火锅2：海底捞的客户服务
参访海底捞火锅3：海底捞的员工管理
海底捞火锅标杆学习4：海底捞的运营管理
海底捞火锅游学考察5：海底捞流程管理
海底捞参观案例
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海底捞考察路线
企业可根据自身需求定制相关交流主题！
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时间
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主 题
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备注
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9:00-12:00
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北京海底捞参观
·随团嘉宾讲解参观注意事项 ·随团嘉宾交流分享 ·参观海底捞： 1、探寻海底捞经营秘方 2、体验店内IT环境以及电子点餐 3、体验网络社区服 4、参观海底捞后厨，体验快捷的科技化管理 5、近距离接触海底捞员工管理。 6、深入了解海底捞的理念和管理。 |
会务组
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12:00-13:00
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海底捞餐厅体验式午餐
（感受海底捞的企业文化底蕴与客户至上的服务） |
会务组
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13:30-16:30
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主题分享：海底捞的员工管理经验、规章制度、流程、 运营与人才培养
·海底捞的发展现状 ·张勇的管理思维 ·海底捞的亲情化管理 ·危机思维 ·员工规章制度、流程与运营管理互动交流 |
嘉宾待定
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16:30-17:00
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结束愉快考察之旅！
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会务组
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【参观考察海底捞】电话：13811229543（同微信） 李老师
标签：海底捞考察
讲课预约电话:13811229543李助理(微信同号)
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