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城市是区域的核心，印证了一定区域自然、经济、社会与文化的综合状况，体现了区域的整体发展水平与文明程度，城市形象就是城市在人们头脑中的整体印象，在一定程度上反映了城市的文化精神，是城市的一种无形资产。在网络时代，这种形象通过互联网广泛传播，形成了影响广泛的城市网络形象。它既是城市原有形象在网民中的一种印象，同时它又是影响城市发展的一种口碑。网络时代，公众、游客和商家大多数时间通过互联网了解一个城市的相关信息，然后做出一些相关的决策，良好的网络形象不仅有利于提高城镇居民的幸福感、归属感和自豪感，从而形成一种强大的城市凝聚力，同时也有利于聚集资金、技术、人才，形成一种投资、创业的良好氛围。因此，注重塑造提升和传播城市网络形象是建设宜居宜业城市，促进城市化发展的重要举措。
塑造良好的城市网络形象我们认为主要有下面几点：一是要有准确的城市定位，科学客观的城市发展定位能够体现城市的历史个性和文化精神，传播一种正能量，能够促进城市健康发展。其次，要想不断提高城市的网络形象，又要有正确的执政理念。自古以来，我们先贤就有为"天地立心、为生民立命"的博大胸怀和宏伟抱负。坚持城市科学发展、执政为民是我们各级领导干部应有的政治品格，也是城市健康发展的基础。再次，传播良好的城市网络形象要实实在在地发展业绩，常言道"金杯银杯不如老百姓的口碑"，发达的经济社会水平，公平的社会氛围、良好的市民素质，优良的城市设施、优美的城市环境，这些实实在在的发展业绩能够使百姓幸福、国家强,也有利于在网络上传播城市的良好的形象。
今天这的份研究成果我事先看过了，也参与了讨论，主要是从政府工作报告、城市的舆情定位能力、城市政务微博、政府门户网站以及城市网络形象的危机处理等方面对城市的网络形象进行了分析，重点分析了城市互联网基础数据以及城市语言、生活、政务舆情等情况，我们认为它较为客观地呈现了中国城市的网络形象，研究结论对我们各地城市政府塑造提升和传播城市网络形象具有重要的参考价值。作为研究报告的学术职能单位之一，中国社科院城市环境与发展研究所愿意与新华网及其他单位共同努力，不断地改进和完善城市网络形象的评价标准，能够更加客观地反映城市网络形象。最后，我们也希望各级城市能够关注自身的城市网络形象，能够强化我们的“软实力”，推进我国城市健康发展。
刘治彦 中国民生研究院学术委员会委员、特邀研究员
