- 这是一个自媒体井喷的时代，一些炙手可热的网络平台，动辄有数亿注册用户，而乱象也同样一点不少。我们发现，一些触碰底线的自媒体并非单打独斗，而是以一个矩阵的形态出现。从量子云公司上市事件看，一家公司竟可以控制多达数百个公号，每个公号下面都有大量的粉丝。这就可以做一个推论：互联网民意或者是舆情，在理论上，可以通过自媒体集合炮制出来。实践中，自媒体已与商业利益紧密捆绑在一起。它们经常与电商结合，因为自媒体网红拥有庞大的流量，流量与关注度变现的快速渠道经常是售卖假货。乱象还发生在黑稿和黑公关之中，个别自媒体矩阵已经成为不正当竞争的重要“打手”，扶植自媒体团队，成为一些公司公共关系部门的重要工作业绩。以此带来的，往往是泛滥的各类黑稿，企业的商誉是这类自媒体诋毁的主要对象。这些能量极大的自媒体是怎么由小变大，由弱变强的呢？我们发现，这些不良自媒体的成长也是一个“养号”的过程。业内很多营销号日常的工作就是发布各类“小黄文”吸粉，甚至对未成年人下手，用隐晦的图片和文字，诱引特定读者一环套一环地去关注一系列公众号。通过这种方式公号迅速涨粉，达到一定程度的影响力，然后再通过黑稿、碰瓷、炒作、勒索等方式将流量变现。不良自媒体利用互联网规则和技术，肆意操纵控制舆论，其危害至少有三点。第一，被操纵和炮制的舆论覆盖了真实民意。民意本身是国之重器，却被很多自媒体公号当做工具，变成牟利和泄愤的手段，打着民意和“言论自由”旗号，实际却抹杀了自由和民意的天然正义感，这是它最核心的危害。第二，它分化了舆论场。个别拥有大量粉丝的自媒体缺乏正向价值观，没有基本传播素养和法律底线，却善于引导舆论，激发受众心理，做事没有底线。被这些自媒体或者各种团队引导的网民，不仅成为受害者，有的还成为帮凶。这些自媒体隔绝了受众获取信息的其他渠道，偏听偏信，洗脑式传播，最终让他们与主流价值观越走越远。第三，电商购物平台中存在的刷单刷信问题。信用与交易量本应成为电商交易衡量标准，但正是因为有组织的水军存在，网络公关、水军、差评师和好评师彻底扰乱了网络信用系统，最终受害的是消费者。这些问题归根到底还是传播、技术与法治协调发展的问题。首先，法不责众和舆论自由是个别自媒体的挡箭牌。不少舆论事件难以界定，而自媒体众口铄金，就出现了法不责众现象。即使是我国相关立法已较完备的情况下，仍存在大量违法违规问题，说到底还是执行层面需要进一步完善。平台必须承担主体责任，将法律法规融入到技术与大数据的使用中去，将信用、实名制、黑名单与自律融入到日常管理责任中去。其次，滥用自媒体权利背后的黑手，不乏个别艺人团队、公关公司、不法企业等主体。在每次事件爆发后，即便是依法追责，也会有各种方式将行为人与背后黑手切断关系。这就留下了隐患，对待此类事件，必须一查到底，结合法律与信用联合惩戒制度加大处罚力度。最后，舆论的阵地意识还需加强，有职业素养和法律底线的主流媒体不能缺位，不仅要适应媒体融合和技术革新，还要坚持正确价值观和道德观。
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