2、愿望不是目标、目标的四个作用、目标的六大要素；
3、问题的概念和作用、现象不是问题——问题的因果链、发现问题的三种方法、发现问题的五大步骤
4、群策群力的必要性、群策群力的三个方法、策略的分析与筛选；
5、计划不同于策略、计划管理是自我管理、合格计划的四个维度、如何制定和检查月、周、日计划
6、绩效管理是自我管理、绩效管理的核心是沟通、如何制作考评方案、PDCA循环的使用
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