关键绩效指标设立与绩效管理

培训受众:公司高管、各部门经理、主管和人力资源人员。

课程收益:1.建立正确的绩效管理理念
2.了解绩效管理各种角色的职责
3.了解系统化建立绩效管理体系的步骤流程
4.学习绩效考核的工具与方法
5.探讨绩效管理中的种种误区

课程大纲:一．绩效管理体系建立的背景
1.人力资源管理的战略地位
2.绩效管理观念的转变
二．绩效管理与绩效考核
1.何为绩效管理？
2.绩效管理的价值
3.绩效管理的层次
4.何为绩效考核？
5.从绩效评估到绩效管理
三．绩效考核的目的和原则
1.为什么要进行绩效考核？
2.新的整合的绩效管理系统
四．绩效考核中的角色与职责
1.公司高管
2.部门经理
3.员工
4.人力资源部
五．绩效管理的步骤
1.主要步骤之一----计划
2.主要步骤之二----反馈
3.主要步骤之三----评估
4.主要步骤之四----奖励
六．绩效考核的结构与流程
1.绩效考核的系统构成
2.绩效考核的流程
3.准备绩效考核
4.执行绩效考核
5.追踪绩效考核
6.绩效改善和提高
七．如何设定绩效考核目标？
1.组织绩效衡量体系建设流程
2.建立组织绩效衡量目标体系的工具----目标管理
3.目标分解的基本思路
4.目标的建立
5.目标的基本原则 - SMART原则
6.目标规范
7.目标分解思路----案例分析
8.个人绩效目标的三个来源
9.KPI目标
10.如何使用平衡积分卡确定指标
11.平衡积分卡的好处
12.平衡积分卡的力量
13.平衡积分卡的理解误区
八．绩效考核的难题与误区
十大难题与误区
九．绩效考核成功的关键
承诺结合整合简单性持续改善
课程总结