
《迅速有效发现和解决问题的方法》课程大纲
毋庸置疑,思维能力是人类最重要的能力之一。多少智者宁愿失去生命,也不愿意失去思考的力量!
传统的组织机构中,思考的角色多集中在高层领导者。然而二十一世纪这个知识经济的时代,竞争日趋激烈,这个时代对企业提出了全新的要求,要综合布局,更要快速反应,这就要求企业的每一个管理者,甚至是每一个员工不仅会执行,更要会思考,会分析,会解决问题,会做独立决策,会独当一面;
今天,外界环境的变化之剧烈超出人们的想象,企业必须加速问题解决速度,这就呼吁需要一种可以自我发现问题,自我分析问题,自我解决问题的高级员工出现;今天,员工普遍学历提高,自我意识增强,他们需要更多的机会来展现自我的能力;今天,知识决定着未来的发展,思维决定着未来的地位,无论是企业管理者还是普通员工,都渴望着在思维能力上有一次质的飞跃。
这门“迅速有效的问题分析与决策”,正是基于此而设立的。
“迅速”意味着正确的方法,以及熟练的思路;“有效”意味着围绕企业目标解决实际问题;可以说,迅速有效进行问题分析并决策的思维能力,是现代企业管理者和高级员工的必备能力。
作为突出的特点,许老师还将在课程中讲述中国传统易经思维模式,这是把中国人传统思维方式和西方现代脑科学研究成果结合的不凡尝试,许老师是目前市场上唯一可以把思维类课程做到如此广度的第一人。
一、人的“思维”解析
1、感觉与正确认知
2、经验与知识
3、脑的功能
二、管理者的思维有什么不同?
1、理性思维与感性思维
2、线性思维与网络思维
3、技术思维与人文思维
4、个体思维与团队思维
5、操作思维与管理思维
6、短效思维与长效思维
7、常识思维与经济思维
8、左脑思维与全脑思维
三、思维陷阱
1、惯性思维
2、思维混乱
3、目标不清
4、主观臆断
5、思维简单
四、管理者正确的思考态度
1、做问题的终结者
2、了解系统是为了控制系统
3、企业中没有不可知
4、习得性成功
5、想多,做少
6、尊重他人的专业思考
五、思维训练
1、逻辑思维训练
2、创新思维训练
3、发散思维训练
4、逆向思维训练
5、系统思维训练
6、类比思维训练
六、八种系统性思维方法
1、六何法
2、水平思考法
3、六顶思考帽
4、奔驰思考法
5、曼陀罗思考法
6、心智图法
7、系统思维法
8、易学思维
七、八种决策方法
1、头脑风暴法
2、认知冲突法
3、征询法
4、提喻法
5、方案前提分析法
6、确定型决策方法
7、风险决策方法
8、不确定型决策方法
八、如何有效解决管理问题(如何决策)
1、发现困惑
2、寻找资料
3、确定问题
4、产生构想
5、选择方案
6、执行与持续改进
九、企业管理专业领域思想工具及实例讨论(任选一个话题)
企业战略问题 人力资源问题
市场营销问题 生产管理问题
客户服务问题 投资管理问题
产品研发问题 项目管理问题
《迅速有效发现和解决问题的方法》培训目标
1、 掌握迅速有效找到问题,并有效分析、解决的方法;
2、 训练各种有效的思维模式,拓展大脑思维能力,拓展解决问题的能力;
3、 掌握多种系统性思维方法和决策方法,提高工作效率,成为决策专家;
4、 掌握500强企业指导高级员工工作的思维方法;
《迅速有效发现和解决问题的方法》培训对象
课程的基本设计是面向中高层管理人员,和需要提升思维能力的高级员工。