求职面试礼仪与面试技巧

《求职面试礼仪与面试技巧》课程大纲

一、研究失败
1、案例分析：面试失败面面观
2、面试失败原因分析及应对策略

二、求职面试礼仪
1、 职业化形象塑造：面试考官期待的形象？打造黄金第一印象
（1）求职仪表礼仪、仪容修饰，注意细枝末节；
（2）职业化举止训练：站姿、坐姿、走姿、手势（递接资料、握手）；
（3）阳光自信的表情神态：微笑训练、目光交流的技巧、致意礼仪。
2、 面试交谈礼仪：注意声音形象，称呼和介绍、回答问题的礼节。
3、 面试结束时的礼仪：结束的时间、告别的方式。
4、 电话沟通： 注意聆听、获取信息、确认并记录、手机礼仪。

三、求职面试技巧
1、 了解面试考官的心理
2、 有效沟通：三a原则，有效倾听、恰当表达、适度提问。
3、 经典面试问题的应答技巧，如何应对面试中的“陷阱”？
4、 如何化解面试中的挫折——化被动为主动！
5、 面试求职中的“亮剑精神”——敢于亮剑，贵在坚持！

四、模拟面试
综合实战演练，演绎面试过程的各个环节，逐一指点存在的问题，最终掌握适合自己的有效面试方案。

五、成长建议
针对每位学员在课程中暴露的问题及个人素质和能力上的不足，给出个性化的学习建议，以明确学习方法和改进办法。