课程大纲
【卓越团队执行】课程简介
不管您是管理者,您还是员工,您都有机会通过接下来的课程内容了解到一个团队突破的机会!
1.是什么让众多企业家无奈感慨?
老板总在救火,总裁做副总的事,副总做中层的事,中层做员工的事,员工想总裁的事?
员工做事无结果,理由借口一大堆!
企业越来越大,老板越来越累!
有制度不执行、人情大于制度;
美好的愿景只停留在老板的脑海里,员工对此一无所知;
领导一竿子插到底,事情解决了,类似的事情却越来越多,治标不治本;
随着公司发展产生了特权阶层,元老不进取;中层不作为,自以为是;
企业家非常孤独,自己为企业的美好未来而兴奋,为市场的挑战而担忧,但我的员工却无动于衷?
2.业绩与利润的背后又是什么在支撑?
一家公司业绩的背后是有一支可以支撑这个业绩的团队;
团队的背后是这个团队的规则环境,员工没有好坏,关键是游戏规则;
而有什么样的机制背后是因为有其什么样的灵魂,有什么样的文化;
文化的背后体现的是这家公司员工的心态;
心态的背后是我们对员工心态上的投资与关注,这个投资是一个广义的投资,我们对员工的批评、表扬及所有的关注与用心,实质上都是一种投资。
我们的第一个结论是:投资员工=创造业绩!
业绩定律:
业绩的背后是团队
团队的背后是机制
机制的背后是文化
文化的背后是心态
心态的背后是投资
而任何一家公司都是商业组织,商业的本质是交换,所以一定要讲究“契约精神”,要有“拿人钱财与人消灾”的基本思维!
交换要拿结果来交换,而不是苦劳、更不是理由,因为这些对于客户一文不值,对于公司没有任何意义!
结果又是用来做给客户的,因为只有客户认可的结果才是真正有价值的结果,因为客户是评价我们结果好与坏的唯一标准!客户不只有外部,公司内部也是有客户关系的,所以公司内部还要建立客户思维!
上班并不是老板给我们发薪水的理由,因为上班本身不值钱,上班创造了客户需要认可的价值才值钱,这才是真正老板给我们发薪水的理由,其实给我们发薪水的是客户。
而事实上契约精神正是职业经理人必备的基本心态。
我们的第二个结论是:投资员工=创造利润!
利润定律:
利润的背后是客户
客户的背后是结果
结果的背后是契约
契约的背后是心态
心态的背后是投资
改变找死,不改变等死
3.作为战略管理者,是投资团队的时候了!
请闭上眼睛思考:
您现有的团队执行能力能否支撑公司的高速发展?
您现有的团队职业化水平,能否支持您的品牌雄心?
而您本人有制定退休计划吗,或是想干上一辈子?
接下来10年,竞争对手的团队又会有怎样的成长与蜕变?
接下来10年,我们的团队又将面临什么样的机遇与挑战?
无论你是哪个层级的管理者,只要你是管理者(手下有人的人),你都应该思考,你带团队了吗?
4.【卓越团队执行】课程,2天帮您换一只思想统一的职业团队!
什么?真的这么有效果吗?我们看看学员的分享!
通过这两天的学习,使我明白了任务和结果的区别,完成任务不一定执行出结果;深入理解了客户价值的含义,让我以后的工作中更能以客户为根本。老师的系统、量化的讲述,能让我在以后任务和结果执行完成中做到量化的时间节点,做到量化考核。
——博深工具股份有限公司销售部经理刘国军(2012年第十期学员)
“这次执行力培训给了我们非常大的收获,两天的培训内容非常精彩、形式非常棒,感谢老师们的倾情付出,这样的培训我们要常态化,每个季度都要进行一次,让执行的语录真正写入到正大人的心中!正大集团在全中国的子公司都需要你们的培训啊!”
——正大集团生物工程事业线刘伯纳总裁
感谢鼎信的这次培训,使我梳理了团队管理、执行力提升的思路。有执行力的团队打造其实并不复杂和神秘,一群有责任有担当的人,一个共同的价值目标,遵循工业化标准的机制流程,去创造对客户有价值的结果就可以了。隆盛会在接下来的工作中践行这次学习的收获。
——河北隆盛医药科技有限公司副总经理李亚峰(2012年第十期学员)
两天的培训给我们传输了很多很多的东西,就在最后一个环节当中,差不多我也是眼浸泪水,领导意味着承担、意味着付出、意味着风险、意味着奉献!非常的感动!感谢马老师!
——正大集团农牧事业线董事长:周永顺
历史证明:拒绝机会的人,同时也拒绝了未来!
5.【卓越团队执行】是什么?讲什么?
【卓越团队执行】是最受企业家欢迎的团队执行力实战训练课程。是卓越人财梦工厂系列课程中的核心课程,也是所有企业提高战略执行的入门普及课。全案共8个模块:
第1模块:契约精神
契约精神是卓越团队必备的第一基因,是职业人必备的性格与气质。需要懂得公司与员工之间本质上是一种交换关系,“拿人钱财,要与人消灾”。这部分有如下内容:
3大职业团队的要素
企业与员工间的本质关系
2大契约精神的表现
100责任思维
第2模块:职业选手
真正优秀、高效职业经理人应该具备什么样的职业化素养?我们常讲要职业,要管理者成为优秀的职业经理人,员工成为职业员工,如何做到真正的职业化呢?答案就是:专业、商业、敬业。
2大职业选手的大敌文化
3职业选手的基本素质
第3模块:结果思维
在执行过程中,总会出现走样、打折的现象,原因之一就是大家没有结果的思维方式,对同一项工作的结果,不同人有不同的理解。这就会让我们的执行在一开始那一刻就已经出现偏差了。职业人拿结果与公司交换,那什么又是结果呢?我们以为在为自己为员工的结果买单,是真的吗?在这一模块会与大家分享:
3种不结果的现象
结果SMART原则
结果4大要素
第4模块:结果机制
上班本身并不是老板给我们发薪水的理由。那如何保障我们做出客户想要的结果呢?如何用机制来保障我们的员工一定能够做出结果呢?我们将用一套结果机制来给出具体解决方案:
结果机制三步法(3stepssystem)
事前:结果定义
事中:过程管理
事后:即时激励
第5模块:客户价值
结果是做给客户,在公司执行过程中,你的结果你自己满意不重要,要客户满意才重要,客户认可才有价值。因为只有客户才是评价我们工作结果的唯一标准。
那么我们的客户是谁?说他是我们的衣食父母一点也不过。我们又可以通过什么途径为客户创造价值?有什么样的一些方法可以帮助到我们为客户创造价值?在这个模块中都会找到答案:
什么是客户?
什么是客户价值。
客户价值等式:
3大做客户价值的方法
4大客户价值操作要点
第6模块:客户思维
公司越大,内部沟通成本越高,甚至会有很多“大企业病”。事实上公司内部在工作协调的过程当中,专业间、部门间配合时,也是有“客户关系”的,比如从提交结果的角度来讲,领导就是下属的客户!同时,你会发现,有很多时候,我们部门配合时,上道工序只要多做一个动作,下道工序可以省很多事!
什么是客户思维
5大方法做内部客户价值
3种客户价值的评判标准
第7模块:高层领导力
如何理解战略执行?公司的高管每天忙的事与公司战略有关吗?高管必须要做的四件事又是什么?如何让我们的高管从优秀走向卓越!本模块解读。
有企业却不一定有企业家
4D战略驱动系统
企业家思维
第8模块:中层执行力
开几家分公司容易,但选几个分公司经理却不容易,我的中层后备经理人如何打造?中层是战略执行的第一人,中层执行将决定成败,如何让我们高管的指令能够更有效的执行,使中层成为真正的100%执行者!
中层执行的四大角色定位
100%战略执行者
100%带队培训者
100%规则设计者
100%责任担当者
6.【卓越团队执行】由谁主讲?他和别人有何不同?