创新思维与问题解决

　　培训对象

　　企业各级的管理干部、技术研发部门的管理者

　　课程收获

　　课程背景：虽说条条大路通罗马，但不同道路所耗费的成本是不同的。从根本上讲，管理者就是要解决问题的，不能解决问题的管理者，其价值也就无从谈起。而解决问题的方法却是千差万别的，我们需要用创新的思维，凝聚团队成员的智慧，尽可能找到最优的解决方案。

　　课程大纲

　　一、问题基础

　　1、问题的涵义与种类

　　2、解决问题的三种思路

　　3、问题意识与创造力

　　二、认识创造力

　　1、讨论：儿童与成人的创造力谁更强

　　2、创造力的涵义

　　3、创新者的四大思维

　　小圈思维

　　横向思维(克服惯性思维与权威思维)

　　包容思维

　　乐观思维

　　三、确定方向(现场演练)

　　1、发现与界定问题(发散与聚焦的方法)

　　头脑默写法、红帽贴点法、SUG法

　　2、分析问题(原因、现状、影响因素 )

　　鱼骨图分析法、问五个为什么

　　3、制定目标

　　最终目标与中间目标、SMART方法

　　四、四面出击(现场演练：找N种对策的创新思维技巧)

　　1、头脑风暴法

　　2、核检表法(动词提示检核表法)

　　3、总结原理法

　　4、思维导图法

　　5、改善列举法

　　6、强迫联想法

　　五、锁定成果

　　1、创意的筛选

　　2、创意的修整

　　3、创意的评估

　　4、其它：创意的转化应用、试行、确认与推广(SDCA)

　　六、正式创新会议(主持)

　　1、平行思维法

　　2、正式创新会议的要点

　　3、现场演练