课程大纲
《员工职业化角色修炼》课程大纲
案例：善做的往往不善说－－老梁的职业化生涯
第一章 职业化
一、什么是职业？
二、什么是职业化？
三、职业化的境界
第二章职业道德与职业素养
第一节 什么是职业道德？
一、职业道德的概念和特征
二、职业道德的主要内容
第二节爱岗敬业和诚实守信是职业道德的核心内容，也是把企业工作当作事业来做的核心内容
一、爱岗敬业与职业选择
二、爱岗敬业的具体要求
三、职业理想的三个层次
四、诚实守信对为人处世至关重要
五、诚实守信的具体要求
游戏：记忆力测验
第三节什么是职业素养？
案例：幼儿园老师教育的启示
一、职业素养的定义
二、职业素养的内容
第四节案例启示——员工职业化素养提升十法
第一法、工作应该自己去寻找，不要依靠和等待，要主动工作，而不能被别人去推动。
第二法、要勇于尝试自己从未经历的事情，承担有难度的工作，对自己的能力要有高的期望。
第三法、要热衷读书；读书可以超过我们自身及周边的环境，获取我们未知的东西，要善于学习，要将学习融入工作之中。
第四法、对待自己的工作，要有充分的计划；每月、每日、每年，计划是我们的指南，也是我们自我总结、不断反省的尺度。
第五法、已着手的工作，就要一抓到底，不能放松；任何事情都会经历困难，需要付出不同的努力与代价，要学会付出忍耐。
第六法、要培养自己对工作的兴趣。一份有乐趣的工作能激发我们的斗志和潜能，充分地发挥我们自己。
第七法、要善于听取别人的意见及批评，多从自身角度检讨自己，要首先想到自己在哪些方面做的还不够，反思自己，精益求精，培养一种积极有益的心态。
第八法、要善于用笔总结自己；从成功中获取经验，从错误中获取启迪，举一反三，争取每项工作之后都能取得进步。
第九法、要尽量团结周围的人，要充分认识到团体的力量，同心协力才能形成优势，才能保证工作的顺利。
第十法、要乐于帮助别人，从对别人的帮助中获取乐趣，提升自己的人格和追求，使自己始终有一个良好的心情。
第三章企业与你
第一节企业是什么？
第二节企业的组成
第三节了解你的工作岗位
第四节工作场所是什么？
第五节企业的未来掌握在你的手中
第四章如何面对挑战和变革――员工态度管理
第一节理解你的态度
第二节员工职业化的三种态度
第三节保护你最宝贵的财富――积极的态度
一、保持积极态度的方法
二、态度更新
三、态度修复与调整
四、态度与工作——事业成功的推动力
第五章员工职业生涯规划与当前工作目标
第一节建立目标对个人的重要性
著名案例：美国歌星皮博•布赖森的目标管理
问题讨论：是否做过职业生涯规划？
第二节个人目标要与企业发展目标相一致
第三节帮助学生建立工作和发展目标
第六章职业的思考力
游戏
第一节以科学的方法进行工作
一、接受命令的三个步骤
二、接受命令的三个注意点
三、P、D、C、A工作法
第二节秉持强烈的“目的意识”及“问题意识”
一、工作目标的种类
二、问题的种类
三、解决问题的六步模式
第三节 事业要求任何小事都不要忽略了创新
第七章 职场中的人际关系
一、 理解企业人际关系的含义
二、 如何赢得合作的人际关系
三、 赢得合作的谈话技巧
四、 与上司的相处之道
讨论案例
五、 在企业中的人际关系网由哪些人组成？
六、 与领导处理好关系的五项原则
第八章 沟通的技巧
第一节 沟通的定义及种类
第二节 有效的信息发送
第三节 高效沟通的步骤
第四节 人际风格沟通
第五节 接近客户的沟通技巧
客户案例讨论
第九章 如何缓解工作压力
第一节 工作综合症的症状
第二节 准确查出压力因素
第三节 工作综合症的疗法
《员工职业化角色修炼》培训目标
通过学习本课程，能够使员工了解职业化的基本内容和基本方法。
进而在今后的工作中：
培养自身职业化素养，努力按企业的高标准要求去做；
将自己的行为与企业文化在职业化过程中有机结合起来；
推动企业文化进一步优化、经济效益进一步提高。
