【课程背景】
企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争，同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程，单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力，越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中，并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力，大部分企业都选择了培养企业内部培训师。
谁将可能被选为企业内部培训师呢？当然是我们培训经理、培训专员、人力资源主管是首选对象，我们最需要做新员工培训，还有那些承担培养责任的管理者、技术专家们，但我们常常被这些现象困扰：
« 我们平时口才很好，能说会道，可是一讲课就打结巴
« 专家级人士一讲课全是术语，员工听不懂，自己讲得也累
« 我们常常会坐在那里讲课，学员都是观众，现场几乎没有什么互动
« 几个长得形象气质好的内训师，被员工说成是“没有内容的花瓶”
« 我们常常一上台就显得很紧张，慌乱开头，忙乱结尾
« 我们的大部分课程基本是网上抄抄，PPT图文不匹配，结构不合理，满篇文字
« 不知道如何明确需求，设计与开发课程，不了解如何评估与完善自己的课程
……
根据多年与企业内训师及培训管理者的交流调研特别设计了本课程，专门针对企业内训师进行全方位的训练，通过大量案例和现场演练，结合讲师自己的授课体会，帮助学员在已有授课水平的基础上，进行深层次学习培训师授课专业技能，真正做不仅是能讲、会讲，而且讲得有效果，进而实现“拥有自己的语言、拥有自己的风格、拥有自己的课程”。
【课程目标】
« 洞察：学员的学习心态及如何满足的关键要素。
« 明确：讲师的角色、需要的技能，以学员为中心的理念。
« 开发：设计与开发课程，逻辑化、结构化地设计课程的技巧。
« 授课：不同的授课方式（讲述、故事、讨论、活动等），专业的讲授与引导技巧。
« 处理：自如地处理授课全过程、成为课程的主导者。
« 完善：挖掘培训需求、评估培训效果、完善课程PPT、改进课程内容的能力。
【课程形式】
« 随机分组——多种方式为学员创造氛围，多层次分组互练
« 轻松教学——多元化地帮助学员，随时解答、直接示范
« 实战演练——分组讨论、案例分析、角色扮演等，全心投入
« 现场设计——直接呈现单门课程，直指效果，反复训练
【适合对象】
企业内部讲师、培训经理、培训专员、承担培养员工职责的管理者、有志于从事专业培训工作的人士、需要对客户进行演讲的营销人员等。
【课程时长】标准版5天（全面评述演练学员）；精华版2天（全面讲授少量练习）
【课程大纲】
第一单元 状态先行——塑造自我的职业状态
« 小组研讨：谁是企业内训师
企业内训师的表达内容
企业内训师的三个维度
企业内训师的五个方面
企业内训师教学的ADDIE流程
企业内训师的未来
企业内训师的使命
企业内训师培训的价值
企业内训师培训的对象
企业内训师培训的三种模式
企业内部培训的发展趋势
企业内部培训的内容及对应的培训形式
有效培训的四个特征
培训实施的四个原则
« 小组研讨：企业内训师身上常见的问题
突破企业内训师的十大杀手
企业内训师的核心能力
企业内训师的角色与功能
企业内训师的基本素质
企业内训师的两个职责
« 小组研讨：企业内训师常犯的典型错误
企业内训师的专业形象
企业内训师的课堂禁忌
教育与培训的区别
三种不同的培训师
成人学习的特点
引导成人学习的五点法技巧
成人培训的原则
第二单元 需求奠基——需求调研与确认技巧
« 小组研讨：什么决定了课程的方向？
培训成功的密诀
企业内训师首先是“医生”
需求永远是核心
需求分析的三个维度
精准的培训需求在哪里？
如何发现培训需求的信号
需求调研的信息来源
贯穿全流程的需求分析
需求分析的核心
需求调研对象
需求调研方法、运用、工具
« 小组研讨：常用的需求调研方法
案例讨论：销售代表的培训需求
小组讨论：动手设计本案例的调查问卷
案例讨论：部门经理的培训需求
小组讨论：动手设计本案例的访谈提纲
情境演练：三分钟AB角色访谈
« 小组研讨：如何确定培训内容
如何从需求中确定培训内容
如何制定培训目标
案例讨论：制定培训目标
第三单元 内容为王——课程设计与开发技巧
« 小组讨论：如何有效地进行课程设计
课程设计的T型原则
课程设计的三个关键因素
案例：企业内部培训课程1
课程设计的结构模型
课程设计的四种主体结构
案例：企业内部培训课程2
课程设计的三个重要组成部分
案例：企业内部培训课程3
课程设计的外部素材来源
如何制作课程中的案例
如何有效地应用课程素材
如何增强课程四个重要感受：
☆ 逻辑感
☆ 权威感
☆ 参与感
☆ 纵深感
« 小组讨论：如何有效地进行课程开发
课程开发的全流程
课程开发的基本思路
如何进行不同类别的课程开发
☆ 知识传授式课程
☆ 问题解决式课程
课程开发中的六个重要文档
☆ 如何编写《课程简介》
☆ 如何规划《课程大纲》
☆ 如何安排《课程时间表》
☆ 如何设计《讲师手册》
☆ 如何制作《课程PPT》
☆ 如何制作《学员手册》
« 小组讨论：如何有效地进行课程组织
如何进行培训准备
如何撰写开班计划书
不同的培训场地布置方法
实用工具包：实用的课程辅助教学用具准备
« 小组讨论：如何有效地进行培训评估
培训评估的基本要素
科氏四级培训评估
培训评估的具体评估方法
如何对学员进行综合评估
第四单元 杰出呈现——课程讲授与控场技巧
« 小组讨论：你不喜欢的什么样的演讲者？
« 课程讲授的注意事项
课程讲授中的14个提示
课程讲授中的10个误区
« 临场表现技巧
登场前的自我检视
说法——七大口语表达技巧
☆ 内容、流畅、语速、停顿、声音、轻重、自然
动法——五大肢体运用技巧
☆ 眼神、表情、手势、移动、身体
« 开场与结尾技巧
训练多种引人入胜的开场技巧
完美开场必须避免的多个问题
有效结尾的特征
训练多种余音绕梁的结尾技巧
完美结尾应该避免的多个问题
« 内容讲授技巧
内容讲授技巧:多种辅助
内容讲授技巧:精彩路标
内容讲授技巧:有血有肉
内容讲授技巧:关键因素
内容讲授技巧:心法口诀
内容讲授技巧:时间控制
« 现场处理技巧
现场处理技巧：突破紧张
现场处理技巧：突破困境
« 把控学员的技巧
把控学员的技巧：专注技巧
把控学员的技巧：观察技巧
把控学员的技巧：倾听技巧
把控学员的技巧：放下身段
把控学员的技巧：觉察印证
把控学员的技巧：鼓励参与
把控学员的技巧：有效发问
« 激发学员的技巧
激发学员的技巧：魅力表达
激发学员的技巧：把握需求
激发学员的技巧：多种方法
激发学员的技巧：建立公信
« 提升效果的技巧
提升效果的技巧：故事呈现
提升效果的技巧：案例讲解
提升效果的技巧：游戏教学
提升效果的技巧：提问教学
提升效果的技巧：回答问题
提升效果的技巧：现场点评
« 结业典礼：T Show!
课程提示
1、课程定位：《精深化内训师》是一门训练技能的工具课程，是陈亮独立开发的自有课程。课程内容全面覆盖了企业内训师在授课过程中遇到的绝大多数内容。课程适用于所有企业内训师以及需要拥有自己课程的职业讲师。参与者最好具备自有课程，或企业即将为参与培训的学员定位为企业内训师，未来即将需要其担任企业内部授课工作。
2、课程讲授：《精深化内训师》全面版最长授课时间可以为5天，拆分版本为：2天版的《精深化内训师——课程设计与开发技巧》、2天版的《精深化内训师——课程讲授与控场技巧》。本着“缺什么，补什么”的原则，原则上为企业量身定做课程内容，配合企业进行调研，修改授课课纲，以务实的培训态度进行企业内训服务，保障培训“实用有效”！
3、连续训练：《精深化内训师》始终以“拥有自己的语言、拥有自己的风格、拥有自己的课程”为主线，通过连续的训练，大面积地让学员上台，通过“演示、演练”的教学设计原则，配合多元化的训练形式，不只局限在“自我介绍”这样的传统工具。因课程的商业应用原则，在课程大纲中，只呈现一部分的演练，实际授课过程中，将完全展示。本着多讲多练的培训方式，力求学员在课程中多上台，多讲授，达到最大的训练效果.
4、针对点评：《精深化内训师》配套的训练工具表单，供参与者进行交叉评估和改善当时的授课行为，这整套表格非常有含金量，是陈亮老师多门导师课程的综合产物，这些表单将保障在课程现场完全掌握自己的学习进度，并且可以实现针对性地找出自己的优劣势。
5、课后辅导：《精深化内训师》拥有自己的辅导QQ群，讲师可以与学员零距离接触，用多种方式来回复学员们的后续问题。同时提供完整的工具表单让学员带回去进行针对性改善。参考培训后，可以由企业自行组织授课比赛或改善训练，对问题进行汇总，保证及时回复学员，帮助处理后续问题。
