变革很痛苦，但现在如果我们不变革，未来可能我们连痛苦的机会都没有了。 ——马云
课程列表
序号 |
培训内容 |
培训时长 |
所属模块 |
| 1 | 阿里巴巴企业文化与价值观构建 | 1天 | 企业文化 |
| 2 | 阿里巴巴商业模式、组织文化创新与履带式战略 | 1天 | 领导力 |
| 3 | 组织致胜的阿里之道 | 1天 | 领导力 |
| 4 | 阿里巴巴管理之道-三板斧(可和文化拼一天) | 0.5天 | 领导力 |
| 5 | 阿里巴巴政委体系与运作 | 1天 | 人力资源 |
| 6 | 阿里巴巴绩效管理 | 1天 | 人力资源 |
| 7 | 阿里巴巴人才之道 | 1天 | 人力资源 |
| 8 | 阿里巴巴销售铁军打造——扣动心灵的扳机 | 1天 | 销售管理 |
| 9 | 阿里巴巴商业模式创新 | 1天 | 商业创新 |
课程大纲
文化篇：阿里巴巴企业文化与价值观构建(1天)
阿里的成功很大一部分归功于文化，我们把实的东西虚着做，而把虚的东西做实了!文化的最终就是“言行举止”，它一定是看得见、听得到、摸得着的东西。 ——马云
1、 组织的商业结构
☆道：文化
☆谋、断：战略、战术
☆人、阵、信：组织能力
2、 战略三板斧
☆上三板：使命、愿景、价值观
☆下三板：组织、人才、KPI
3、 “天、人、地”文化
☆天：使命愿景是能量的来源
☆人：心力、脑力、体力承接使 命愿景
☆地：让理想在现实的大地上开花结果
4、 价值观的演变
☆简单、亲切、可信
☆独孤九剑
☆六脉神剑
☆九阳真经
5、 价值观的考核
☆价值观的行为标准
☆价值观的故事传播
☆价值观的考核机制
☆价值观的考核案例
6、 文化落地的核心之处
☆文化品牌沟通：阿里“中宣部”
☆文化落地纵队：阿里政委体系
☆文化氛围营造：阿里特色活动
☆管理者言传身教：炖出阿里味儿
战略篇：阿里巴巴商业模式、组织文化创新与履带式战略(1天)
1. 阿里巴巴业务感知
☆阿里发展历程与关键节点的布局决断
☆阿里业务与组织大图
☆阿里业务演变逻辑：天晴时候修屋顶
2. 阿里巴巴战略定位
☆阿里巴巴的履带战略
☆构建数字经济时代的商业操作系统
☆组织能力：激活组织能量，实现从战略到执行的转换
☆企业成功=战略*组织能力
3. 从阿里巴巴看商业模式创新
☆创新者的窘境：跨越非连续性
☆阿里商业模式创新的底层逻辑和思考
4. 阿里巴巴组织文化创新
☆阿里巴巴的组织能力
○阿里巴巴组织全图
○阿里巴巴OD大图
○面向未来的领导力
☆阿里巴巴管理总纲
○头部三板斧：定战略、造土壤、断事用人
○腰部三板斧：懂战略、搭班子、做导演
○腿部三板斧：招聘和解聘、建团队、拿结果
☆阿里巴巴组织文化
○精神内核：价值观及其演变
○外在体现：仪式感节日&年陈
○阿里土话：文化就是言行举止
○分子文化：淘宝/支付宝/中供
组织篇：组织致胜的阿里之道(1天)
1、 业务与组织要求-“雌雄同体，人事合一”
☆创始人的理念和组织的基本假设
☆“借事修人，因人成事”的践行
☆组织发展与业务发展的一体
2、 模块二：战略和组织成为”一张图“
☆围绕客户价值，从战略生成到落地的组织实践闭环
☆业务场、组织场、文化场的并行、交织和融合
☆从未来看当下，从战略到执行的分解路径
3、 模块三：“组织能量”在战役中蓄积和爆发
☆让同事成为战友，让业务场成为学习场、文化场
☆在业务中催化集体使命、集体智慧、集体共鸣
4、 模块四：如何不断激发组织能量?
☆组织能力的培育和人才梯队的搭建
☆组织文化的落地与氛围的营建
☆组织结构迭代及机制的创新
☆HR在其中的角色和职责
铁军篇：阿里巴巴销售铁军打造(1天)
1、 铁军文化：内容重点在给到管理者全景的视角看铁军文化如何赋能员工。
☆梦想驱动的铁军
☆军队：打硬仗
☆学校：教学相长，赋能员工
☆家庭：员工关怀员工的氛围
☆宗教：工作成为工作的奖赏
2、 铁军的制度：从整体制度层面对各个主要模块的机制进行讲解，详细了解激励与考核，看如何奖勤罚懒，奖优汰劣。
☆铁军人才的招、用、育、留
☆绩效体系271考核
☆沟通机制、高压线等制度介绍
3、 阿里铁军打造：从思想、到生活、到目标，带一帮兄弟去共同方向，一个人可以走得很快但只有一群人可以走得很远。
☆思想的团建：让团队具备共同的思想，共同的心智模式，一颗心、一张图、一场仗
☆生活的团建：如何通过生活的团建，让团队裸心、共情
☆目标的团建：通过共同达成目标的过程中，让团队成为一帮兄弟、一段故事、一个传奇、一生回忆的铁血团队
4、 定目标、追过程、拿结果：目标是一切的根本，制定了目标，sell的了目标，让团队形成共同的合力!同时，技能的培养，过程的把控，必须是：一米宽，一百米深，一把钢尺要量到底。
☆目标八步曲：解读目标、分解目标何任务、选合适的人、sell目标、定KPI、带团队落地计划、跟踪检查执行、复盘总结
☆员工辅导：培训、分享机制、陪访机制、演练机制、REVIEW机制
☆过程把控：日报、周报、月报。 过程——结果——人。
领导力篇：阿里巴巴管理之道--三板斧(0.5-1天)
1、 阿里管理总纲
☆高层干部三板斧：定战略、造土壤、断事用人
☆中层干部三板斧：懂战略、搭班子、做导演
☆基层干部三板斧：招聘和解聘、建团队、拿结果
2、 中层干部能力三板斧
☆揪头发：向上思考，上一个台阶看问题
☆照镜子：修炼管理者的胸怀，通过观察团队和上下级来观察自己
☆闻味道：找到志同道合的人，构建健康简明的企业组织氛围
人资篇：阿里巴巴人力资源管理
阿里巴巴政委体系与运作(1天)
1、 政委的缘起与发展
☆阿里设立政委的初衷
☆阿里政委的发展史
2、 政委的角色定位
☆使命愿景的坚守者
☆文化的捍卫者
☆组织机制的架构师
☆业务的战略合作伙伴
3、 政委的主要职责
☆懂业务：理解业务逻辑，从业务视角看组织
☆促人才：人才结构的升级和增值
☆推文化：公司文化价值观的传递和守护
☆提效能：提高团队人效产出
4、 政委的核心能力
☆识人心懂人性通人情
☆问题的分析与解决
☆客户思维和客户导向
☆业务逻辑和内部流程
5、 政委体系运作与工作方法
☆政委体系的运作：揪头发、闻味道、照镜子、搭场子
☆政委的工作方法：六个盒子、杨三角、Review、圆桌会议、鲜花与拳头
6、 政委的实践
☆对个体：小棉袄、职业规划、员工安全感、倡导文化
☆对团队：招聘、干部梯队搭建、沟通机制、团队文化建设
☆对组织：人才梯队培养、组织沟通机制、团队核心价值
阿里巴巴绩效管理(1天)
1、 阿里绩效的目的和策略
☆绩效管理的目的：组织发展、团队发展、员工发展的落地抓手
☆绩效管理策略：逐级分解、闭环管理
☆绩效管理的分工：业务部门、HR部门(HR共享服务中心、HRBP)
2、 阿里绩效管理流程
☆定目标
○目标分解流程和方法
○目标的内容和规范
○个人目标制定和共识的流程和方法
☆晒目标
○晒目标的目的和价值
○目标通晒的流程和方法
☆跟进辅导
○计划跟进：工作任务、阶段目标、时间节点、责任人
○差距诊断：组织环境、个人胜任
○干预措施：资源配置、计划调整、员工辅导
☆绩效考核
○绩效考核流程：公司绩效、部门绩效、员工绩效，自评、一级主管评价、二级主管审核、绩效面谈
○绩效考核结果：3.25/3.5/3.75等级评定，3/6/1强制分布、价值观考核
○人才盘点：盘点工具、盘点维度、盘点流程
☆结果应用：年终奖、调薪、晋升、淘汰、期权
阿里巴巴人才之道(1天)
模块一：阿里巴巴管理总纲与三班斧(0.5天)
1、 阿里管理总纲
☆高层干部三板斧：定战略、造土壤、断事用人
☆中层干部三板斧：懂战略、搭班子、做导演
☆基层干部三板斧：招聘和解聘、建团队、拿结果
2、 中层干部能力三板斧
☆揪头发：向上思考，上一个台阶看问题
☆照镜子：修炼管理者的胸怀，通过观察团队和上下级来观察自己
☆闻味道：找到志同道合的人，构建健康简明的企业组织氛围
模块二：阿里巴巴组织人才的选用育留(0.5天)
1、 组织的定义
☆组织的三个必要条件
☆杨三角理论
2、 选人
☆选择大于努力
☆企业战略决定人才战略
☆明确的用人标准
☆形成人才极地差
3、 用人
☆一颗心
☆一张图
☆见人所短、用人所长
4、 育人
☆培训的体系化
☆培训不是演戏而是演习
☆传帮带
☆一场仗
5、 留人
☆赏罚分明才能留住人心
☆好的制度本身就是激励
☆留住人才的永远不是金钱
创新篇：阿里巴巴商业模式创新(1天)
1、 阿里巴巴从批发到零售的战略创新
☆阿里巴巴B2B业务的商业模式
☆淘宝业务C2C的创新和突破
☆淘宝发展的时代背景
☆淘宝的三大创新
☆阿里巴巴完成从B2B到C2C的战略创新
2、 阿里巴巴从商业到金融的战略创新
☆支付宝诞生的背景
☆支付宝从阿里巴巴剥离
☆阿里小额贷款的试水
☆科技金融还是金融科技
☆阿里巴巴完成从商业到金融的战略创新
3、 阿里巴巴从金融到科技的战略创新
☆阿里云诞生的背景
☆飞天系统的上线
☆阿里云的困境
☆阿里奔月计划与业务上云
☆阿里巴巴完成从金融到科技的战略创新
4、 阿里巴巴从科技到文娱的战略创新
☆人类的两大追求：健康和快乐
☆面向未来的Double H战略
☆阿里巴巴完成从科技到文娱的战略创新
企业简介
阿里巴巴成立20年来，业务快速发展的背后是“使命 愿景 价值观”及“组织 人才 KPI”的协同共振。伴随着阿里各项业务“从无到有，从小到大”的发展历程，阿里巴巴在战略布局、业务推动、文化梳理、核心干部培养、销售铁军打造、组织能力建设等方面形成了特色打法和经验沉淀。我们将这些好的经验和做法开发成系统化、体系化的最佳实践、标杆案例及核心方法，浓缩为“向阿里学管理”项目中6个主题的6天课程，向外传递，以期为中小企业管理提供参考和借鉴。
阿里巴巴商业模式、组织文化创新与履带式战略
