课程大纲
企业的竞争不是简单产品的竞争，而是塑造品牌的竞争、企业团队学习力的竞争。是比谁学得更快,谁的执行力更强,谁运用得更好.
企业学习最主要的行为是培训,绩效提升的最主要的方法是教和练及应用.现在企业不是问“需不需要培训”，而是要问“需要什么样的培训”，但是随着培训的深入，企业开始出现了一些令人困惑的训后现象，我们归结为以下三个方面：
现象一：听起来激动，想起来躁动，做起来不知如何行动——操作没有方法。
现象二：请进来又走出去，学来学去回到绩效原地——没有系统化。
现象三：听完好几天，过后全忘完——没有追踪。
COAcH教练技术帮助你解决现有问题
KAMS——Key-Account Management System 大客户管理系统（以下简称：KAMS）是由一整套管理理论、方法、技巧和控制体系组成，是企业实现对项目客户科学与有效管理的战略管理系统
课程背景：
您是否希望您的销售精英个个“快乐着”他们的工作？
您是否想要您的员工，温暖、亲和、关怀公司的客户？
您是否希望您的员工，更热爱销售、更有干劲冲力？
如何让销售的过程更快乐舒畅？
怎样轻松快乐的提高销售业绩？
课程特色：
非常实战的销售技巧训练课程，并能有效激励销售人员的斗志，适合新老销售人员、主管及销售经理的培训。
课程风格：
现场模拟，角色扮演，通俗易懂，音像情景教学，深刻感悟，发人深思
课程大纲
模块1、决战在销售之前（有效的开发与维护）
训练目标：
一个好的棋手，可以算到二十步以后的棋，在游戏开始之前，输赢其实已经确定了。销售也一样，所谓“功夫在诗外”，如果只关心销售额，是不可能获得成功的，我们必须在销售之外下功夫。
一流销售高手的基本观念和态度
职业选手的5个训练习惯
如何遵循行销的6个游戏规则
探讨从客户的角度认识销售环境的变化对购买动机的影响
怎样消除客户的逆反心理和作用，把拒绝风险降到最低点
模块2、一步领先步步为赢(高级沟通谈判流程)
训练目标：
人常常会在习惯的操纵下做出令人感到不满意的行为，或是说出令人不舒服的语言而不自知，成熟的市场行销人员会把每天活动很科学的量化，一切以完成销售额为导向。同时做好教练和顾问的角色完善客户关系管理，成为建立B2B联盟关系的桥梁。
PPP模式（天龙八部流程打造专家门诊）
步骤一：与高端客户交流模式及方法（如何创造氛围）
1．接触前的心理准备和资料准备有哪些
2．如何开始关键的12秒钟对话
3．建立信任感的8种提问练习
步骤二：用有效提问分析客户目前的状况问题（让他揭开伤口）
4．和对方进入主题探讨的技巧话术
5．如何引导客户的思路和我的服务相联系
6.帮客户分析出他目前的问题和需求3个步骤
步骤三：用有效提问引导客户的需求（偷偷向伤口洒盐）
7.掌握让对方困惑的提问和获取信息的技巧分析
8怎样用公共关系案例研究和销售故事相互结合的艺术
9.客户潜在的状况需求或运营误区浮出水面
10.加大客户的潜在痛苦和后果的研讨
步骤四：用有效提问探知客户的价值观和接受方式（一起往伤口抹膏）
11.联想的力量，把我的说服和某件好事连在一起
12.如何有效运用销售中的词汇转换技巧
步骤五；引导客户通过点头和承诺与你保持同一性（让他同意治疗）
13．怎样辨证客户购买的前提的技巧
14．处理对方异议的4个流程和话术演练
步骤六：有效的利益说明（根据诊断对症下药）
15．在潜在客户的头脑里产生生动画面的FAB演示法则
16．实战演练，促成交易的6个步骤演示
步骤七：客户关系的管理才刚刚开始（要广告同时要疗效）
17．如何建立禅宗式分享秘密的艺术
18．怎样让客户和我们达成战略伙伴关系
步骤八： SPIN策划理论的实战布局（成为合格止痛医生）
19．OP执行力和习惯的安排
20．提供一个30天的计划，量身制定自己的销售风格
模块3、做自己最喜欢做地事（端正态度建立品牌）
学习目标：
营销观念决定心态，心态决定行为，要有好的行销人员，就要先建立员工正确的心态，品牌文化是企业生命力与活力的来源，首要是让每个员工以公司而共荣！面对市场是一件快乐的事！
课程内容：
销售人员必须知晓的三件事
快乐为行销之本
如何建立“铁打的营盘”
如何建立客户为中心的销售技巧
培训目标
销售精英个个“快乐着”他们的工作
员工，更热爱销售、更有干劲冲力
员工，更热爱销售、更有干劲冲力
让销售的过程更快乐舒畅
轻松快乐的提高销售业绩
培训对象
适合新老销售人员、主管及销售经理的培训。
