员工职业化提升系列之———沟通技巧

课程大纲

课程大纲

第一章、沟通从心开始
1、销售工作中的2080现象说明什么？
2、业务员遇到客户恐惧吗？如何改变克服恐惧提升销售业绩
3、业务员你每天到客户那里干什么去了？
4、业务员销售的最大心态误区？克服与提升
5、销售员以什么身份拜访客户？获得最好的业绩效果
6、销售员两种类型销售对比，提升，
7、销售员四种销售场景和三大战场分析
第二节、定位明确，回归本源之销售沟通心法
顾客真正买的是什么？
你销的是什么？售的是什么？
我卖的不是。。。，而是。。。。
销售沟通常见问题？最终的解决方法破解；
你知道与客户沟通中每个阶段他们心里在想什么？
销售客户成交的终极三大动力？

第三章、精通招法，提升销售之销售沟通实战
1、沟通原理与本质
2、沟通3要素与说服三要素的使用
3、聆听的技巧 4、肯定认同技巧 5、赞美的技巧与应用  6、批评的技巧
7、销售终端进店常见沟通100问题的破解思维框架和方法
8、销售终端进店沟通4阶段的问话与成交技巧

培训目标

1、使学员了解沟通基本理论和方法 
2、使学员掌握销售沟通恐惧心理的克服方法
3、掌握建立正确销售信念的方法
4、掌握终端进店沟通100个常见问题的破解思维方法 
5、终端进店沟通谈判4步骤中的沟通技巧