课程大纲
导言
在现在的竞争环境下，个人的能力固然重要，但是更离不开团队的支持！所以，这也是近些年来团队建设重要程度越来越高的原因。
作为下属的我们，需要如何认识团队，需要如何融入团队并发挥自己的作用，从而实现成就感
作为管理层的我们，应如何理解团队，如何在团队不同发展阶段发挥更好的效能，如何能正确认识自己在团队中的领导作用这些问题都是作为团队一员的我们不能回避的。
通过本课程的学习，管理层通过认识与理解团队的作用，通过认知自己的角色，来进一步的发挥角色效能，最终形成团队的高效能！
【课程收益】：
学习到团队管理的基本知识；学习到团队不同阶段时管理者不同的角色；理解并掌握团队管理中最主要的几个方面；扩展视野，讨论交流，从其他人的观点中学习和提炼！
【课程优势】：
操作性强：提供多种方法、技巧，注重课后可实践的能力培养！
互动性强：视频观摩、小组讨论、个案分析、角色体验等形式；
启发性强：讲师结合自身带领团队的实际经验，言传身教；
【授课老师】：刘雪峰
【课程时长】：1天-2天（根据客户需求，深化或扩展模块内容）
【目标学员】：企业员工/基层管理人员/见习管理人员/储备管理人员
【课程纲要】：
第一部分：如何理解“团”和“队”
团队如何理解呢
团队与一群人的区别是什么
蚂蚁能战胜大象
两者的三大主要区别
案例分析：一群人会变成团队
TEAM是如何理解的
1+1一定大于2么
球星与球队是什么关系
如果我是球星，我可以怎么做呢
高效团队的特征
什么是团队精神
高效团队的特征——向大自然取经！
何谓“狼性团队”
向大雁学习！
电影视频赏析：《高效团队的八大特征》
第二部分：团队发展的“步步为营”
团队建设就像谈恋爱
恋爱是怎么谈的
团队发展的阶段就像恋爱的阶段
“步步为营”做好团队每个阶段该做的事情
构成阶段的团队是什么样子
身为成员，我该做什么
身为领导，我该做什么——管理故事：佛龛上的老鼠
磨合阶段的团队是什么样子
身为成员，我该做什么——管理故事：EMC的总裁与秘书
身为领导，我该做什么——管理故事:寺庙里的两个佛
规范阶段的团队是什么样子
身为成员，我该做什么
身为领导，我该做什么——管理案例：沃尔玛的高压线
表现阶段的团队是什么样子
身为成员，我该做什么
身为领导，我该做什么
团队发展的美丽曲线
团队发展不会一帆风顺
什么情况下会影响团队绩效表现的曲线
第三部分：团队成员间的沟通
团队成员间有“沟”同时还要“通”才行
沟通障碍是团队发展的最大障碍
如何解决团队冲突
让他人同意帮忙的六大技巧
沟通的基础：建立信任
信任是如何建立的
案例游戏：酋长的赌博！
情感银行：你平时存款了么
管理层的应该与不该
理解每个人的信念系统
信念系统是什么：小孩考试的故事
信念系统的影响：矛盾与成功
思维的六个逻辑层次
进行工作指导
工作指导的重要性
工作指导的两个方面
持续不断的沟通
做信息的收集和纪录
第四部分：打造“成长型”的团队文化
关于员工的工作评估
评估的常用方法
管理层做评估的三大误区
做好绩效管理的四个步骤
关于团队授权
授权的六大好处
领导的时间管理
懂得“效能”与“效率”么
学习消防局的“防火”与“救火”
授权六部曲
团队激励
理解马斯洛需求学说
励人者先自励
树立正确的团队成员的激励理念
不是只有物质激励，员工才会付出
新员工与老员工的不同激励方法
团队文化的理解与建立
团队文化建设的多种方法
团队文化只有实实在在四句话！
团队文化的真实案例：难忘的生日会！
电影视频赏析及学员心得分享
《看电影学管理》——改善团队文化的方法
现在的团队状态如何
领导是如何定基调的
小细节是怎样切入并让员工开始重视的
团队文化的四句话是怎样一步步实现的
