企业和客户的关系如同水和舟的关系

2001年9月，中央电视台的记者经过深入地跟踪调查后，揭露了该企业用陈馅生产月饼的黑幕。事件曝光后，当地工商、卫生防疫等有关部门组织调查组进厂调查.封存了南京冠生园的全部月饼成品和锚料，并勒令其全面停产整顿。消息一经传开，南京乃至全国人民都从心里唾弃这个食品行业的败类。紧接着，各地的商家积压了大量的存货，只好将冠生园的月饼下架，并停止销售该公司的月饼。

就这样，这家创建于凹18年的"老字号"，历经了无数的风雨._.k-tr、姗姗失时户而轰然倒下缸园…i主忌EE致烹料而取信天下，他坚持货真价实、诚信经营的方针，创造了冠生园的辉煌。但后继者却违背了创始人的立业之本变，得逐利忘义、背弃诚信，自然就会失去客户的认可，最终导致自食其果。"城门失火，殃及池鱼"，冠生园事件不仅给冠生园带来灭顶之灾，而且使消费者对食品加工行业充满了怀疑和不信任。因为受南京冠生园的"陈馅事件"的负面影响，2∞1年全国月饼市场与往年同期相比，销售量下跌了约物%。

双汇企业是一家以加工肉类产品为主的大型食品加工集团，加工基地遍布全国18个省市，是中国食品加工行业的老大哥，拥有中国最大的肉类加工基地，每天都会有8∞0吨，产品通过企业完善的物流供应系统配送到全国各地。

在中国众多的消费者心中，双汇是一家值得信赖的企业，也成为中国众多家庭买肉时的首选品牌。可是，就是这样一家企业，在2011年却爆出了瘦肉精事件，一时间众多的中国消费者谈肉色变。

瘦肉精事件一经揭露，双汇的股票使跌停，市值燕发52亿元，仅仅半个月的时间就使双汇销售收入减少了15个亿，还致使双汇20多年建立起来的信誉受到质疑。