会议管理

课程大纲

　　一、导言：为什么要开会

　　团队决策的优缺点

　　常见的会议病

　　二、如何准备会议

　　明确会议目的与类型

　　选择与会者

　　准备议程与分发议程

　　三、如何出席会议并有效沟通

　　出席会议前的准备

　　会议中应有的表现

　　先寻求理解对方还是先寻求被对方理解

　　有效的聆听技巧

　　有效的发问

　　有效表达的原则与说话技巧

　　四、主持会议技巧

　　会议主持人的职责

　　有效的开场白

　　如何引导进程

　　主持会议时的反馈技法

　　如何处理会议中的争议以达成共识

　　会议地雷与对策

　　如何结束会议