★ 担任香港阿波罗电子（上市企业）人力资源部经理

★ 担任某知名家电企业综合管理部部长（主管渠道运营与优化）

★ 担任佳美人力资源顾问公司副总

★ 担任香港阿波罗电子（上市企业）人力资源部经理一职。

 ★担任某知名家电企业综合管理部部长（主管渠道运营与优化）一职，成功进行渠道升级项目。

★ 担任香港得信咨询资深顾问一职，并负责班尼路集团渠道和店面营销的项目及培训。

★ 担任佳美人力资源顾问公司副总，内部咨询顾问，获美国IHRP国际注册人力资源管理师职业培训师认证资格。

简介

 彤心咨询苑创始人，带领团队专注于运营商行业营销技能提升培训与辅导项目。

2001年进入培训咨询行业，10年培训经验。从2006年开始专注于运营商行业研究，擅长于渠道经理能力提升、营业厅店面管理、促销活动策划三个线条的培训与咨询。调研人数达到980多人，跟访的客户人数达1300人（户）以上，受训学员人数达到5000人以上（均未超过40人的小班教学模式）。

 授训风格

特点一：实用

学员评价实录：郑老师的《卖场化店长综合管理技能训练营》课程引用的案例全部采用跟我们工作相关的例子，而且上课与训练结合，对我个人的启发和帮助很大。------西安电信龙首营业厅店长郑薇

特点二：实战

学员评价实录：郑老师课堂的讲解训练让我对渠道管理有了一定的认识和了解，通过这次在营业厅现场的环境改造、动线管理设计改造、体验营销实践，把课堂学到的理论加以实践，我现在才真正明白作为一个渠道经理应该懂营业厅的运营管理，才能帮助代理商提高业绩，帮助代理商成长。-----上海联通渠道经理周碧铮

特点三：生动

学员评价实录：本来以为六天的店长课程会非常难熬，已经想好中途请假的理由了，但是没想到郑老师的课程如此轻松实用，语言生动活泼，听她上课像在看赵本山演出一样享受。-------延安电信店长李娜

特点四： 小故事大智慧

学员评价实录：郑老师在课程中融入的故事虽小，却蕴含着佛家的大智慧，对我影响非常大，我感觉我活到今天才明白该怎样生活了。---- 咸阳电信营业部李主任

特点五：工具

学员评价实录：电信资费本来就复杂，我们跟顾客讲半天有时都搞不明白，郑老师提供的算账工具表，拿来就用，一下子使复杂的资费变得简单清晰起来。----- 西安电信优秀代理商马科峰

 主讲课程

品牌课程

渠道：《渠道管理员综合技能提升训练课程》

营业厅：《卖场化营业厅店长管理特训营》

路演：《路演促销活动策划运作管理》

     《校园促销活动策划与能力提升》

TTT： 《渠道经理TTT培训》

《营业厅店长训练营课程内化TTT训练》

驻地辅导项目 

渠道：《渠道整体升级培训辅导项目》

营业厅：《卖场化营业厅店长管理特训营项目》

 服务客户

广州移动    溢彩飞扬----客服中心内训师培养项目

陕西电信    卖场化营业厅店长综合管理技能训练营轮训

（每期6天，2天培训+2天训练+2天实战）

                西安电信      五期    延安电信      两期

                宝鸡电信      两期    咸阳电信      两期

北京联通   校园促销活动策划与能力提升年   两期

上海联通   网格经理TTT内训师训练营第一阶段

深圳移动   户外运作管理      一期

龙岩移动   社会渠道管理技能提升    一期

上海联通   网格经理TTT内训师训练营第二阶段

福州移动   营销经理课程内训营

南平移动   社区经理工作宝典   一期

莆田移动   渠道经理融合技能训练  一期

西安电信   支局长营业厅卖场化综合管理技能训

2006年-2011年培训与辅导客户：（不完全统计）

移动：广东移动（咨询式辅导项目）、广州移动（TTT培训辅导）、惠州移动、佛山移动（咨询式辅导项目）、广西移动（咨询式辅导项目）、陕西移动、云南移动、新乡移动等。

电信：广州电信（含培训在内的咨询辅导项目）、内蒙古电信（3G体验式营销咨询辅导项目）、南宁电信等。

联通：北京联通（校园促销现场模拟）、上海联通（含TTT内训师培训辅导项目、客户经理全过程辅导项目）、河北联通、广州联通、齐齐哈尔联通、白城联通、山东联通、山西联通、天津联通。