![]() 丁欣 |
老师职称:Ø 北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师;Ø 北京大学新学堂新五四创业工厂特聘讲师;Ø 清华大学国家CIMS中心特聘培训师;
主讲课题:《窗口人员服务投诉处理与压力管理》
常驻地:
邀约电话:13811229543
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工作经历
中国第一代企业培训讲师,13年培训经验,10年500强知名外企培训经验。8年企业内训及公开课培训经验,2年人力资源管理经验。曾任诺基亚移动通信有限公司、亿友网络等企业专职讲师、人力资源经理。
主讲课程
《TTT》 |
《员工职业化技能情境训练》 |
《窗口人员服务投诉处理与压力管理》 |
《职业技能塑造内容精选(执行力)》 |
《专业演讲与呈现技巧》 |
《职业生涯规划》 |
《管理者沟通技能训练》 |
《职业素养与阳光心态》 |
《时间管理》 |
《职业素养与职业道德》 |
《团队管理与团队建设》 |
《中层干部执行力》 |
《新任主管技能训练》 |
《中层管理者的领导力》 |
《压力与情绪管理》 |
《专业接待技巧_行政文秘》 |
《有效沟通技巧》 |
授课理念
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