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其它讲师

丁欣

丁欣


老师职称:Ø 北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师;Ø 北京大学新学堂新五四创业工厂特聘讲师;Ø 清华大学国家CIMS中心特聘培训师;
主讲课题:《窗口人员服务投诉处理与压力管理》
常驻地:    
邀约电话:13811229543
丁欣讲师介绍

Ø      北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师;

Ø      北京大学新学堂新五四创业工厂特聘讲师;

Ø      清华大学国家CIMS中心特聘培训师;

Ø      清华大学继续教育学院特聘讲师;
Ø      2009年全球华人500强讲师;


工作经历

中国第一代企业培训讲师,13年培训经验,10年500强知名外企培训经验。8年企业内训及公开课培训经验,2年人力资源管理经验。曾任诺基亚移动通信有限公司、亿友网络等企业专职讲师、人力资源经理。


主讲课程

《TTT》

《员工职业化技能情境训练》

《窗口人员服务投诉处理与压力管理》

《职业技能塑造内容精选(执行力)》

《专业演讲与呈现技巧》

《职业生涯规划》

《管理者沟通技能训练》

《职业素养与阳光心态》

《时间管理》

《职业素养与职业道德》

《团队管理与团队建设》

《中层干部执行力》

《新任主管技能训练》

《中层管理者的领导力》

《压力与情绪管理》

《专业接待技巧_行政文秘》

《有效沟通技巧》

 

授课理念

Ø        先做好人,才能去教人。

Ø        培训不仅用口和脑,还要用心。

Ø        没有枯燥的培训课题,只有枯燥的授课方法。

Ø        培训师若缺少授课经验的积累,一切培训技巧都是空谈。

Ø        过于理论,未免空泛;过于实战,难免走偏;从实战中提炼理论,才是最有价值的经验。

Ø        不论授课经验多丰富或对培训课题多熟悉,对任何一次培训都不能掉以轻心。

标签:丁欣
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