余心艳老师（北京）
——商务礼仪专家
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简介
多年商务、销售与服务礼仪培训&辅导经验，目前担任多家培训咨询公司特约礼仪培训师及礼仪辅导教练。培训过的行业包括教育、交通、汽车、医疗、金融、大型连锁企业等；拥有丰富的实际操作辅导经验。2013年受Mercedes-Benz厂家之邀，参与梅赛德斯.奔驰《全国经销商销售服务礼仪辅导项目》课程研发策划，并担任本课程主要辅导讲师，先后在全国独立培训经销店几十余家。辅导过程中提升礼仪素养的同时加强心态的沟通，参加人员培训后能真正将礼仪运用到实际工作和生活中。
授课风格
授课形式：课堂讲述+案例分析+情景演练+示范指导+短片播放+图片展示
授课风格：清新自然、优雅大方，极具亲和力，采用生动幽默、互动式教学课程及授课方式，注重与学员互动交流，并亲身示范指导，打造生动、轻松的课堂学习氛围。
培训方法：生动、实用、灵活多样，具有很好的实效性，紧密结合企业员工的实际情况，结合大量实际案例分析，现场展开真实体验式培训，使每一位学员都能够真正掌握到所学知识，并应用到实际生活和工作当中，课程获得企业与学员的好评！
《商务礼仪》
《职场工作礼仪》
《社交礼仪》
《五星服务礼仪》
《政务礼仪》
《职场形象塑造与时尚礼仪》
《时尚职场美妆》
《销售接待礼仪》
服务客户
梅赛德斯.奔驰、保时捷、雷克萨斯、中航工程设备、武汉东风本田、中国百盛、银建集团、浙江大吉大通信、红缨国际教育、城北地产、中央财经大学、华北电力大学、漂亮心得美容连锁、浙江雅美姬整形医疗、北京钇源惠文化、河北惠嘉亲子园、百莲凯美容连锁、江苏金星商贸商城、浙江东阳豪华装饰、哈雷.戴维森、上海大众、中关村在线、中建信投证券、格格旗袍服饰、北京中食肽美科技、紫金祥珠宝连锁、东阳现代家居、浙江御银坊连锁机构、北京明德信息技术研究院、北京蟹岛高尔夫会所、广西玉林红缨/工会幼儿园、上虞农村合作银行、江苏浙江红布蝶家纺、河池国有资产投资公司、北京红人坊主持人培训学校等…
专职助理：李老师
手机：13911222403
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