《流程分析与概述》—广东移动公司

2016年5月26-27，易生俊老师在广东肇庆广东移动培训学院为广东移动中层经理讲授《流程分析与概述》。课程内容主要聚焦于流程基本概念、流程关键控制点识别方法、流程诊断分析工具、流程设计方法、流程优化方法、锁定拟优化目标流程的方法、流程优化步骤。在授课中，易老师结合通信运营商特点安排了其它省移动公司的流程贯穿2天的学习，配以大量案例讲授和互动练习，帮助学员理解、消化专业知识。在课堂上，易老师逐一回答了学员带来的实际工作遇到的问题，同时举一反三，帮助学员培养结构性思维。课后，学员普遍反馈受益匪浅，能够用学到的技能解决实际问题。