如何让卓越服务转向极致服务
都知道客服的日常工作是服务,是处理投诉
但是现在的客户越来越挑剔,尽管再细致的服务还是会遇到客户投诉
5月16-17号李方老师在毕节电信,给40多位社区营业厅经理做了一场《营业厅社区经理服务意识培训班》分享,李方老师通过案例互动,给到学员标准的动作和话术,引导学员去思考怎样在原有的服务上做得更极致。
课程效果非常好,全声学员积极参与,并写下自己的感悟。
讲课预约电话:13811229543李助理(微信同号)
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