分析了互联网和移动互联网的特点和对物业管理行业的影响，并从服务界面创新和管理效率提升的角度，用新思维、新技术深入剖析了移动互联网和物联网技术下的智慧社区平台建设步骤和方法。同时探讨了在移动互联网时代，物业管理企业应该如何拥抱互联网，利用互联思维重构物业管理商业模式，搭建社区020社区电商平台，重塑创新盈利模式，突出经营困局，寻找物业管理企业的未来利润增长点和新蓝海战略。
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