蔡林：《有效沟通与协作技巧》

《有效沟通与协作技巧》

主讲：蔡林    课程助理：李老师13911222403

【课程背景】

     沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。

沟通涉及到获取信息或提供信息，在工作中，您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您如何与重要的的客户进行各种不同层次的沟通。如何掌握？

ü  你的上司是怎样看你的？

ü  接受命令的三个步骤是什么？

ü  如何向你的上级报告问题？

ü  与上司沟通的黄金戒律和黄金句型

²  案例分析：你究竟该怎样与赵总沟通？

四、如何与你的下属进行有效沟通？

ü  与下级沟通的原则

ü  如何与问题型┊举报/Report