肖钢：《现场问题的分析与解决》
常驻：杭州
课程背景：生产现场管理存在各式各样的问题：怎么能够按标准和制度执行？怎样激励现场员工才能达到最好的效果？在生产现场中怎样去发现、分析和解决问题？生产问题怎样分类？解决生产问题的主要方法有哪些，如何活用？解决问题要具备什么心态？该课程会给以上问题通过实际的案例分享，让学员有深刻的体会。学完课程后，在企业发现和解决现场常见的问题方法明确、效果明显，为企业的发展提供人才储备。
课程目标：1、了解何谓问题，发现问题的要点; 2、掌握发现生产问题的基本方法; 3、掌握解决问题的标准程序并能运用于实际中去;
4、掌握手法并应用于实际中去; 5、成为一名发现和解决问题的高手。
课程时长：
适合对象：生产型企业的所有高层，中层，基层管理人员等。
课程大纲
一、为什么学习本课程
第一章
• 第一讲 问题定义与管理人员的角色定位
1、问题的定义
2、管理人员的定位
3、管理格局与境界
• 第二讲 生产现场问题挖掘与解决之道
• 1、销售系统的问题解决
(1) 客户的ABC管理
(2) 订单计划管理
(3) 原材料整合控制
(4) 产销衔接管理
(5) 周要货计划管理
• 2、生产计划系统的问题解决
(1) 生产计划控制
(2) 采购控制
(3) 外协控制
(4) 柔性生产控制
• 3、质量系统的管理之道
(1) 质量系统执行概念
(2) QC活动小组运行
• 4、设备控制系统的问题解决
(1) 合理使用机器设备的步骤
(2) 设备管理控制
• 5、安全系统管理问题控制
(1) 安全检查范围
(2) 三级安全教育
(3) 安全控制要点
• 第三讲、成本控制与效率提升问题分析
• 1、成本控制的问题分析与解决
• 2、效率提升的问题解决之道
• (1)解决现场瓶颈问题
• (2)通过计划管理解决效率提升
• (3)一个中心，两个基本点
• 第四讲、让自己成为解决问题高手产
• 1、“六精进法则”
• 2、员工的激励与培训
• 3、树立“副职”的理念
• 第二章
• 第五讲、对问题改善应有的认识
• 1、用项目管理思路理顺解决问题通道
• 2、三不法：不合理、不均衡、不经济
• 3、实用查核表实施问题改善
• (1)现场的作业查核
• (2)问题一项一项解决
• (3)安全查核的方法
• (4)仓库ABC物资的排查
第六讲、 解决问题需要执行智慧
1、解决问题的报告时段控制
2、管理者需要的三个智慧
(1) 具备三观：处理问题的是非观;生存具备的价值观;辩证思考的人生观。
(2) 树立三正：正念;正语;正思维。
(3) 修炼三无：无为;无知;无能。
3、承认原生态——五大狼的智慧
第七讲、 对下属的高明指导
1、先教工作意义、激发工作热情
2、教导部属应有的工作心态
3、工作的基本重要性
4、做一个部属容易向你汇报的管理者
5、与部属共同检讨工作
6、根据规范面对面指导工作
第八讲 检讨当天问题，营造工作氛围
1、管理者赢得下属工作的方法
2、管理活动中问题解决要说的话
3、管理活动中不能说的话
4、问题发生后责备好吗
5、营造良好的工作氛围
