李从选 康美药业 OTC事业部总经理

未来药店将面临品牌定位与形象塑造、服务能力、适应与配合国家宏观政策能力、供应链乃至产业链等四大竞争，药店连锁应注意到，名牌供应商是一种稀缺资源，构建独特供应链的能力将会影响未来的竞争形式。

连锁药店经营的核心在于顾客满意度，因此创新供应链也要以顾客的疗效感知和产品的品质为导向，以疾病谱变化及“顾客疾病需求树”的方式实施商品结构创新，采用“毛利贡献”和“后勤服务”两个指标来划分象限，进行供应链优化。

康美中药OTC定位在与药店连锁战略合作，从品牌、产品、培训以及推广等多方面支持迎合连锁药店供应链发展的新趋势：组建联盟，构建多元化品类供应链；集中品类，缩减品类数量、加大采购量；提高药学服务水平，抢占医药分家市场；与上游工商资本合作，整合供应商的有限资源；控制供应链核心产品资源，构建具有核心优势的供应链体系；并把握市场变化趋势，从“治未病”、“药食同源”方面下功夫，以满足顾客的保健意