
一、 职场人际关系的内涵、特点和价值
(一)职场人际关系的内涵
(二)职场人际关系的特点
(三)职场人际沟通协调的作用
二、职场人际沟通协调的方法与技巧
(一)融入环境:接受他人;改变自己;活在当下。
(二)对人有用:要有有用之才;能为他人所用。
(三)准确定位:与上司相处忌越位;与同级相处忌错位;与下属相处忌降位;本职工作要到位。
(四)靠拢贵人:跟好领导;过招高手;善待他人。
(五)控制情绪:不要争执;不要指责;不要埋怨。
(六)善于沟通:笑脸相迎;送人玫瑰;学会说话;关注兴趣;用心聆听;寻找认同;把握环节。
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