新进的员工，为啥没待一个月，就匆匆离去？企业困扰的“留人”问题，原因可能出在了“班组长”身上。6月16日、17日，经开区首期企业班组长培训班开班，受到了企业的一致欢迎。
-离职员工抱怨班组差
员工离职的原因很多，咋会归罪到“班组长”身上呢？经开区人才劳务中心的一项问卷调查显示，企业班组环境不好，成为员工离职的主要原因之一。
“我们每个月会对200多名求职者进行问卷调查，有近3成的企业离职员工，都是因为不满企业的班组环境”，经开区人才劳务中心负责人陈骏告诉记者，问卷中列举了7大离职原因，班组环境这一选项的命中率高居首位。与此同时，该中心对辖区企业进行问卷调查，60%以上企业表示渴望对班组长进行培训。结合两方面的考虑，经开区人才劳务中心筹备首期班组长培训班，在为期2天的培训中，30多家企业的100位班组长，将学到班组长角色定位、实务管理、激励方法等方面内容，有助于企业班组长提高管理能力，进而帮企业留住人才、用好人才。
-企业老总亲自来听课
有的企业一个月能招聘1000人，而当月离职的员工甚至超过1000人。招工难的问题不难解决，但留人难却更让企业头痛。在经开区首期班组长培训班上，除了100位企业班组长，还有不少企业老总亲自来旁听，希望从课堂上找到解决问题的蛛丝马迹。
“我们平时也对基层负责人进行培训，但是效果并不是太好，这次来
是想看看，究竟问题出在哪里，用什么样的培养方法会比较好”，隋玲俐是经开区一家物流企业的负责人，她坐在课堂的最后一排，听到精彩的内容，便会认真地记到小本子上。在隋玲俐看来，企业班组长之类的基层领导，如今越发年轻化，虽然不乏80后、90后，但他们的领导方法却传承自前一辈的领导，传统的管理方法已经不适用现在的环境。“现在员工大多是年轻的90后，他们个性比较突出，但也很脆弱。有时领导的一句话，都会给他们造成伤害。所以，作为企业而言，我们希望提高班组长的能力。”
-八成企业误读班组长
班组环境有待改善，班组长管理能力有待提高，并不是哪一家企业面临的问题。前来授课的培训专家秘祖利告诉记者，如今至少有80%以上的企业，对班组长的理解存在误区。
“班组长直接面对员工，他的作用体现在方方面面。如果班组长起不到作用，很难让员工对企业有归属感，如果班组长起到的是负面作用，就会造成员工流失”，在秘祖利看来，大多企业在选拔和培养班组长时，过分强调其技术层面的能力，而忽视了管理层面的能力，但管理水平的高低，恰恰是考验班组长合格与否的关键。“班组长不知道正确的管理方法，或者是知道管理方法，但却不知道如何运用，这些都是在培训和实践中，需要解决的问题”，秘祖利坦言，一次系统的班组长培训，至少需要16天时间，在此次为期2天的培训中，他力争将最紧要的部分传授给合肥的班组长。
□焦妮娜王芬本报记者罗敏
