唐。舒尔茨教授及其夫人海蒂。舒尔茨教授简介
唐。E.舒尔茨教授，著名广告策略家，整合营销传播理论与技术研究的先驱，全球第一本整合营销传播专著的第一作者，该书于1997年在中国大陆出版发行，对国内广告界、企业咨询界、企业经营界产生了重大的影响。舒尔茨以其整合营销传播理论享誉国际。已出版过9本专著。
舒尔茨博士现任美国西北大学整合营销传播课教授、美国《直效营销期刊》主编，全美促销 营销协会总监，并获直效营销教育基金会颁予的第一届"年度最佳直效营销教育家"殊荣。舒尔茨还在以下公司担任负责人：爱格瓦营销咨询公司、可里瓦蓝德普顿传媒公司、澳大利亚墨尔本西蒙理察集团、亿斯戈尼亚系统公司、伦敦米尼普里斯和当汉姆伯委员会。
海蒂。舒尔茨教授，美国著名品牌专家，爱格瓦营销咨询公司执行主席，在媒体管理、直销，市场研究和战略策划方面有超过20的经验。先后在芝加哥杂志的出版商和在克雷恩交流公司做推广和市场研究工作，也执教于西北大学并进行过美国生产力和质量中心的基准研究，经常进行有关市场和品牌推广交流的讲演。
唐。舒尔茨和海蒂。舒尔茨以IMC先驱、在本领域内起到启蒙性作用。
李易洲（Brand Lee）简介：
中国知名“实战派”品牌营销专家，TBM “全程品牌营销”策划模式创立者，资深广告人；现任中国品牌营销学会常务副秘书长，中国品牌企业联盟专家团品牌营销广告专家、秘书长。中国总裁培训网、中国培训中心等五星级推荐金牌讲师，主页访问排行榜名列前矛；中山大学、广东工业大学、同济大学、香港国际商学院、上海经贸专修学院等MBA、EMBA班客座教授、特邀讲师，广东省职业经理人协会、广东省营销学会讲师、咨询顾问，全国学校品牌管理论坛、中山大学管理沙龙、中国品牌营销论坛、中小企业管理之道研讨会等演讲嘉宾。
主要专长：品牌运作、品牌营销（品牌战略规划、CI导入、品牌管理、品牌传播、营销推广全流程），广告策划，媒体公关，消费者定性研究。曾被评为“华夏优秀广告人”；曾为内蒙古鄂尔多斯集团进行品牌营销策划，当年销售回款增长近2亿，品牌价值提升3亿多，该案例被收入复旦大学教材《广告案例教程：趋势与战略》；多次代表中国品牌营销学会接受媒体采访，文章被人大书报资料中心、新浪网等媒体转载。10余年专业经历——在著名咨询顾问公司、4A广告公司任职中、高层多年，主持过企业品牌管理、品牌推广部门工作，并一直受邀为媒体顾问、特约编辑记者。辅导与服务过的著名企业有鄂尔多斯、商务通、快译通、奥林匹克花园、广东太阳神、青岛啤酒、南山乳业等以及一大批中小企业。
李易洲：品牌原来只是经典4P里面产品中的一个因素，近十几年来在国际上，品牌却越来越成为一个独立的理论研究领域与实战领域，请问，这是否意味着传统的4P理论应该完善成为4P加1B（Brand）？
唐。E.舒尔茨： 4P理论是关于营销领域的一个传统的经典理论，但它的一个非常大的局限之处在于，它是纯理论性的东西，和客户以及利润无关，也就是说它失去了我们营销中最重要的两个目的，一个是跟客户发生联系，一个是针对于利润。应该说品牌是与客户直接发生联系的因素，因为只有在客户的脑子里才能创造出他想要的品牌。我所谈到的品牌是从联系客户，联系市场的角度来看待品牌。我们今天的理论称之为5个R.第一个R就是公司如何满足消费者的要求；第二个R是指相关性，指机构组织制定出的决策和消费者的要求的相关性有多大；第三个R代表接受度，也就是说我们的营销机构是否提供了消费者想要的信息而不是脱离消费者的要求随便发布一些信息；第四个R代表着认可，是说一个公司的产品在市场中是否被市场的因素所认可；第五点也是具有总结意义的一点，我们称之为关系，我们所看到的是营销机构如何建立这种自身和市场客户之间的关系。我们脑海中的BRAND不仅仅是一种产品的标识，一种商标，我们认为一个机构的精髓就是要从品牌出发，同时它也反映了一个公司的经历，是我们这些经历的总结。
李易洲：未来，品牌是否也会像营销一样发展成为一个专门的研究与实战领域，乃至形成“品牌界”？国际上品牌研究的现状如何？在品牌研究与实践中有哪些热点和难点？
海蒂。舒尔茨：据我所知，品牌学这一领域只有10年的历史。虽然它的历史不是很长，但是它却关系到了公司的整体战略以及公司在传播战略上的一个至关重要的作用。品牌学不仅可以称之为是营销传播中的一个分支，也可以说它已经超越了营销传播的领域，走上一个更宽广的范围。我们说的品牌学，它包括的东西非常多，比如说公司将生产什么样的产品，产品的质量将达到什么样的标准，还包括公司内部员工之间的传播以及外部与股东之间的传播甚至包括其他许多各种各样的关联。至于品牌学中的热门问题，虽然关于这一问题有许多技术方面的争论，但是我认为它的核心就是看价值是如何生成的。发展品牌学主要能导致两方面的价值，一方面是关于公司机构以及客户这方面可以得到价值，另一方面是公司可以得到财务上的收入。这两方面的好处应该从平衡的角度去看待。离开了对于品牌、对于公司所创利润的关系的理解，我们就很难对公司的投资、公司的发展作出正确的判断，换言之，如果对品牌缺乏足够的重视的话，我们就不知道如何去做广告，如何来搞促销。
