曹子祥老师《咨询管理最大化的四大要点》

 主持：欢迎大家来到搜狐职场一言堂五周年的庆典，以及商道学习与发展的论坛，时代光华的专场，我代表时代光华的所有同事欢迎各位嘉宾的到来欢迎你们；我们今天下午邀请了知名讲师与实战的企业家，共同深度探讨商界人士最关心的各种话题，下面我简单介绍一下今天下午我们的内容，首先是于思博于总《媒体下的内容营销》，曹子祥老师《咨询管理最大化的四大要点》、舒立平老师《创业理论模式》，徐纪罡老师《企业创新管理》，罗元福老师《破解窝火的绩效管理》，许延颖老师《情绪与压力管理》，张志福老师《博学中的内胜外亡之道》，下面我们今天第一位出场的是于思博于总，于总是北京多用信息技术有限公司的总经理，云中商学院客户端的创始人，香港光华管理学院MBA，卓越实施年会的执行秘书长，CCTV中学生频道的特约顾问，酷6网职场风靡栏目的总策划，搜狐的职场一言堂，腾讯教育、百度、报刊影音等职场类节目的特约嘉宾，下面让我们用热烈的掌声欢迎于总，给我们带来《新媒体下的营销》，欢迎于总。
    于思博：大家下午好，我姓于，叫于思博，刚才主持人介绍了，北京多用信息技术有限公司，这个公司可能听起来很多的在座的嘉宾不太熟悉，其实我们是时代光华体系内新成立的一家新公司，专门运用的就是针对于个人用户，在互联网和移动互联网提供学习和服务的这样一家专门的运营公司，今天下午我跟大家分享的主题是《新媒体下的内容营销》，其实今天上午参会的这些嘉宾讲到了很多关于营销的话题，首先我是做一个营销出身的，但是我对于营销方面的确在很多老师面前应该还是一个学生，但是今天我的时间也非常有限，所以说我更多的来去讲一下我们现在在新媒体情况下我们是如何来做一些内容预定方面的案例，是否成功？现在也不能说有多少的成功案例，其实我们在跟各个机构品牌和老师的合作方过程当中，积累了很多宝贵的经验，而且做出了一系列的成绩，所以占用大家20分钟的时间给大家做一个分享。
    我简单介绍一下我的背景，因为之前我是从事媒体出身的，在电视台做过了5年的时间，后来的时候一直从事教育管理培训行业，8、9年的时间了，说到内容营销，我觉得最重要的一点，就一句话那就是怎么说才是关键，说到内容营销，这个词语这两年特别热，而且大家经常会把这个词语说的很广泛，让我如果理解的话，我觉得首先内容是最关键的，第二你的内部如何来表达，所以说怎么说是关键。我理解的内容营销最主要的两个方面一个是它的价格，尤其是说现在在经济的情况下，大家获得信息的途径和瓶颈要比以很多，如何能够在新媒体下的内容营销，在内容方面能够传递给我们的用户提供一个感兴趣，被吸引、被娱乐的这样一个内容和话题，是最有价值的。
    第二个关键点是互动，其实在很多传统媒体的情况下，更多的是单向传播，很简单，传统的比如说像报纸、杂志、传统电视媒体，包括从去年开始、今年很多做传统媒体的从业人员，我在跟他们聊天的时候他们也经常会讲到，其实以前的时候单纯是看一个报纸和杂志的发行量，但是具体有多少人看了你的文章，到底有多少人进行二次传播这是个无法统计的，所以在新媒体的情况下，我觉得很重要的一个课题叫做双向传播。
    我要给大家分享的是三个层面：
    我们在新媒体的形式下，在运营当中，在做内容方面，主要是通过三个方式，第一个就是微信或者叫简介，第二个就是我们通过视频，以视频为主体，里面还会有以音频文字相关的为载体的形式，第三个就是移动客户端的APP，我在这里还要补充一点，在新媒体的情况下运营过程当中的一些体会和经验。
    首先来看微信，微信在咱们隔壁的第二个会场有专门的石建鹏老师来去跟大家分享关于微信、简介营销方面的一些话题，本身我们作为一家企业来讲，在做自己的微信公众帐号的时候，我们首先想出一件事情，就是这个帐号我是用来干什么的？我们现在一共有两个公共微信帐号，一个叫北京工商学院，第二个叫做…06：32，我们首先遵循几条原则，第一个就是我们每天只发一条，第二个我们是准时发的，每天早上8点钟，我们对于我们这个微信的公众帐号的定位是什么呢？第一对于职场人士来讲，上班的时候必看的一个微信帐号，第二个我们服务的人群就是在职场的这些人群当中，基本是在35岁以下的用户，这是我们公共微信帐号的定位；我们在新媒体的情况下如何运营的呢？首先我们会把我们的帐号作一个划分，每周五期间我们会根据每一天，我们安排一个主题，每周安排一个主题，有专门的思想课，更重要的是一些心态方面的内容，中间的是我们每一周都会把跟经济管理当中重要的理论做成图片化，让大家更清晰的理解这个理论。我们周五、周六、周末每一天都会有一个主题，其实这个内容的话，第一对于我们来讲是有价值的，第二我们在传播的过程当中是有互动的，下面就会给大家讲一下我们自己做的实际的案例。有了价值我们给用户传递的这些信息，其实是为我们的内容做前期的服务的，就相当于我们在做新媒体情况下的前期的预热。
    我们推出这个公共微信帐号之后呢，每天的粉丝增长量是非常快的，而且在做我们自己的微信公众帐号的时候，追求的不是粉丝的数量，而是非常的关注与用户的互动。说到互动这块给大家讲一个我们前段时间做的互动的案例，这个人最近非常不错汪峰，前天说是上头条第5次失败，其实在前一段时间我们跟我们的用户在微信上做了一个预热，一个互动，其实大家来去看汪峰他一共到现在为止发表了7个专辑110多次歌曲，他在写这些歌词过程当中其实是有很多共性的特点，经常被用到的形容词、名词、动词是这几个，比如说汪峰在他歌曲当中用的最多的形容词是孤独用了34次，自由、迷盲等等，用的最多的名词是生命，用的最多的动词是爱；我们是在我们的公众微信帐号当中如何跟大家做互动？我们就给大家讲你可以让汪峰为你自己来去做一首歌，如何来去做呢？我们给大家讲一个案例就在我们的微信公共帐号上讲，比如说我们就以圆周率为定律3.1415926它对应的右边的这几个形容词、名词和动词，相应的是坚强、自由等等，通过润色之后，这就是汪峰经常写歌的套路，叫做坚强的孩子依然前行在路上，张开翅膀飞向自由，让雨水埋葬在他的迷盲，那么我们说了这么一个互动题目之后，我们给我们的公众微信帐号的用户发起的也就是你说出你自己的生日，然后根据你的生日让汪峰编一首歌，然后我们的一天的时候大概收到互动不低于2400，有很多的用户根据这个排列的表，就开始写很多互动的内容。
    有的写的是2013，对应的是什么？网友在互动的时候还唱出来了，其实后面还有一个就不详细的说，我们在跟微信的公众帐号做这样一个互动的时候不是为了纯娱乐，就像刚才谈到，我们的体会就是一定要是被娱乐、被关注，我们做了这样的互动之后，是因为马上近期的时候，我们要跟一个老师和机构要做一个关于音乐系列的课程，要做音乐方面的内容。这个内容就可以在回复的过程当中知道有哪些用户？对这方面的内容是非常感兴趣的，而且大家比较清楚，在公共微信帐号平台上是可以看得到这些用户的区域和地址，我们在一个月之后推出来关于音乐课堂系列内容的时候，我们就跟我们合作的老师和机构有效的定点的去跟我们在平台上的一些粉丝进行交流和互动，这样的话首先对我们内容的关注度是非常高的，我们在新媒体下做内容的时候是有几块组成的。
    第一块内容来源，第二块是平台。现在在新媒体下针对于个别用户的这一块，我们能够覆盖到的移动互联网的个人用户是4个亿的人群，大家如果要去学习的话，可以打开你的手机，有很多比如说奇艺、腾讯、新浪、网易、搜狐、优酷、包括中国移动电信联通，那里面所有的跟职场管理有关系的内容运营和平台运营，其实都是我们在背后来去做运营的，所以说我们有这样的内容、这样的平台，第三块就是我们的用户，我们的用户是通过多渠道来去了解和关注他喜欢的内容和我们给他回复的内容，这些内容是我们如何推出到用户当中？这就回过头来说刚才我们说到的互动点这方面，所以说我们会在做某一个领域的时候，会定期的，先期的，预热的会做在平台上或者是在SNS的平台上做一些前期的预热，这样的话对于我们下一步来锁定的目标客户群体的话就比较准确。
    这个就是我们在做的一个新媒体下内容的时候做的前期策划，就像刚才讲到的，我们会跟这方面的老师机构合作一系列课程的内容，首先会为我们现在不仅仅是在SNS平台上的用户，包括所有各个平台上，大约52家平台，包括三大运营商移动电信联通这所有平台上的反馈用户数据进行分析，客户的群体更适合于接受这个系列的用户，他们占的比重最多的应该是在18岁到22岁占到33.96%，下一步的新内容制作出来之后，我们就会定点的投放到这个平台上有针对性的，有需求的客户，这样的话不论是对于他的互动，包括我们推出后续费的内容，包括推出APP的案子，他们都是愿意进行付费并且进行传播的，所以我们现在在做的每个系列内容的同时，前期最重要的环节，就是我们会为所有的现在我们平台上将近4个亿的个人的用户，进行对某一个领域的前期的分析，用户的分析。
    这一块就是我们现在做的另外一个系列的内容，这个内容通俗来讲是要做跟酒有关的系列内容，我们现在在新媒体面对我们的用户群体当中，我们就会跟我们合作的老师和机构进行项目上的分析，其实这家机构他想要做的一件事情就是做线下的自酿啤酒培训班，这个培训班如何上线上的用户第一知道你，第二为你感兴趣，第三能够从线上变到线下，我们给我们的合作方提出了一个方案，时间原因就不具体说，首先其实要是做自酿酒的线下培训班是有很多人感兴趣的，但是对于这个酒是如何酿出来的，不清楚的，所以我们找到第一个关键点就是大众很关心和很喜欢的一个点啤酒，第二因为这个点有很多延展性的东西，包括啤酒大家就会想到跟世界杯有关系，比如说跟各个地方都会有啤酒的关系，各个地方的啤酒又与文化有关系，这样的话就会跟用户产生一系列的喜好，以及他的用户的喜好度的年度，所以说我们前期的时候就会列出来一系列的内容摘要，包括世界杯的啤酒，包括你的啤酒是否与它有关系。我们有这样一个前期策划的思维之后如何去做？就会先推出20集短小的用户敏感度的关注点最高的话题，来去做第一轮的内容传播，会在前期的时候在各个平台进行投放，第一是定点投放，是时间点，第二一定是跟我们的用户有强烈的关联度，为什么这样去说？我们投放的前期的第一批的内容之后，我们紧跟着就要跟这一家机构和老师来去做深入的讨论，这个讨论是什么？用户在看完这期内容当中，比如说他看完了海鲜和啤酒这个东西到底可以有没有？这样他的评论和回复影响度特别高，下一轮我们再去制作第二季的内容的时候就会变成了他是我们第二季内容非常重要的主线。
    这一切的内容并不是一定是叫好叫坐，但是没有任何的收益，我们跟这个合作的项目来讲收益点有几个？第一个我们会在线上推出一系列跟酒和这家机构有关系的相关联的产品，比如说第一轮我们会说酒杯，第二轮我们会在线上做自酿品酒的品牌装，很重要的一点就是因为我们在做线下落地的实际过程当中是有强烈的限制的，比如说我们前几天的做调查、选题、策划之后，有很多用户在广州和深圳非常感兴趣，但是没有办法到现场，我们一定要通过线上的提供的增值服务和优惠服务来去跟我们的用户产生关系，当然我们通过数据分析之后了解到，比如说广州的用户反馈的特别好，那么我们就会在1月中旬左右，就会再去做广州，做线下的自酿品酒的举办，所以说我们在这个项目当中，第一我们会做前期的策划分析，第二我们进行第一轮的投放，通过数据来分析出来第二啤酒要做的内容，通过线上的增值的服务和有偿的内容、有偿的产品和客户进行联络，同时了解到各个区域的用户的实际的信息，现在这个内容我们第一批的内容已经做出来了，应该是在这个月的中下旬，大家就可以在平台上看到这方面的内容。
    当然我们在各个平台上看到这个内容有不一样的名字，不一样的活动，但是其实跟我们在合作这个项目上，合作伙伴、合作关系就是在做线下的培训班和学习班包括线下的相关活动是有一定的关联度的。这里面就简单的找了几个以前做过的案例，比如说针对于大家在职场当中比较关心的一些问题，第二个就是雷鸣经常在各大电视上直来直网他跟我们合作的内容心理学方面的，我们做的内容就是让你做自己办公室的保养，也会有一些线下的内容和互动，包括男人的婚纱，这个就是今天上午和杨路老师一起来合作的内容，这些一系列的内容的背后并不是说让他庞大的数据的点击量，因为我们一个内容在各个平台上的话做过详细的统计，一个月中等的平均的点击量应该是在500到800万次，所以首先对于内容的传播过程当中，其实是能够提升本身的主讲人或者是机构，他的知名度，但是更重要的是如何把这个内容产生一次和二次、三次的传播循环，甚至可以对这个内容本身产生一定的营销价值，这个是我们在每一个项目当中跟合作伙伴来去寻求和探索的具体的方案模式。
    第三块就是刚才说到的视频的APP，我们现在做了几款的移动客户端的应用，这几款的移动客户端应用和现在在APP将近一千万个应用不太一样的地方就是首先我们应用的定位是服务于我们的合作的机构，第二个是如何的把这些内容，不仅仅呈现的是一个视频的方式，是视频、音频和文字相互交互一个互动的方式和呈现，我在这里就是给大家简单做一个演示，来看一下之前的时候我们做的交互的内容。这个内容首先我们给用户的体验和感觉就是不让他觉得培训那么枯燥、无聊，当然我们也不是纯娱乐的节目，是本身在内容的过程当中，对于我们的终端用户和付费用户产生价值的，整个这一个的内容里面所有的知识点都是我们后台的用户反馈出来的数据，就是他们提出来我想要看什么样的内容。所以说我们现在做了一个转变，就是从以前你去找你喜欢的内容，变成了现在我们去做你想要的内容，这个内容的话就是去年的时候推出一个白领服装手册，就是每一个内容会在十分钟之内告诉你女孩子只需要三步画好你每一个局部的特点，比如说眉毛、比如说眼睛、比如说腮红等等，那么用户反馈的效果特别好之后我们做了一系列的线下的活动，今年我们又推出来这个内容的叫做第二季，叫做把自己装成明星，主要的内容就是比如说女孩子比较关心的韩剧女主角化妆到底有哪些特点，美剧的女主角到底是什么样？比如说晚上约会的PATY装是什么样？一个女孩子去面试应该怎么去化妆，所有的知识点不是我们和老师两个人想出来的，都是用户反馈过来的，然后我们进行跟老师的机构进行反复的沟通，最后确定下来，呈现的方式不单单是一个视频，是一个交互的内容，这样对用户和学员学习起来的时候，第一不会觉得枯燥，第二里面有很多的互动，会觉得很有趣。
    每一个内容除了本身的视频短小精炼以外，我们也会在内容当中选择不同的形式给我们的用户提供他喜欢的说话和学习的方式，比如说里面我们有视频，如果你在地铁上、公交车上可以听音频，同样的这段音频，包括在最短的时间内去看在画日系大眼妆每一个在眼睛上，我不太会画妆，在眼睛局部上画的重点是什么？所以说用户会在很短的时间内，第一选择他喜欢的方式，第二可以在很短的时间内获取到他要的信息。因为时间的关系就不给大家做每一个内容的一一展示了，所以是每一个内容呈现的方式是依据他的内容的特色和目标群体的定位而量身定制的这是一块；
    而另外的一块，我们做的移动的应用和客户端主要是针对于作用和老师的，我们会把他们很多的大家经常老师讲课的讲义PPT制作出来移动的APP，因为首先作为今天上午几个嘉宾也分享到了，第一作为老师时间特别忙，很少有时间去精心的为您对于他的讲义进行大量的修改、更新，还有一个就是作为很多学员来讲，每一年承办的机构内训光是印刷讲义有很大的开销，第二个其实这个内容有的时候更多是平面的，单一的单向的传播，第三个就是很多一些企业包括企业的老师和作者，他跟他的粉丝也好、观众也好、学员也好更多的时候是一次性的面对面的交流，其他的时候可能又去另外的课程，或者另外的活动上去了，如何能够把他每一个企业或者是每一个老师最新的内容能够传递给他的粉丝和用户，能够跟他的粉丝和用户进行交流和互动，我们就会做一些把他的内容和讲义做一些APP。
    这是一个关于美术届的APP，前两天我去宋庄，有一个拆房子，我上周的时候去宋庄几个作画的画家，他们就讲到每一次的时候他们去参观画展和看画展的时候，他们就会拿着长枪长炮，就把国外好的油画拍下来，回来之后慢慢的欣赏和分析，有了APP之后，这个内容不仅仅了解更加全面，第二个可以让他的学员会更加有针对性和强烈的产生互动。
    举个例子，比如说这里面有一副画，无论是从画的机构、比例、包括画的局部，都是可以做细致的鉴赏，包括每一个图和每一个人的身份故事是什么样的，所以我们在做另外一个关于移动APP的解决方案就是能够把很多平面的以前的内容变成丰富的立体的交互的移动客户端呈现给用户和关注。我要分享的内容就是这几个方面，在内容营销方面我们现在在做的项目和案例，最主要的就是从SNS平台，包括视频呈现的方式，移动端跟各个平台的投放以及数据的分析，跟合作方进行项目上的合作，也是在探索、摸索的过程当中。
    我今天要分享的就是这些，谢谢大家。
(责任编辑：马晓倩) 原标题：于思博：《新媒体下的内容营销》