吴剑

吴剑，同程旅行集团总裁。吴剑认为虽然中老年旅游市场大家都有所关注，但是，没有一家真正的旅游企业愿意花很多的时间和精力研究，这个市场缺爱，这个市场缺关怀，这个市场缺感动，这个市场也缺用心服务。中国整个中老年用户现在是2.2亿的人群。在同程大数据中，消费过的中老年用户就有一千万，50%的游轮消费用户来自中老年用户。“百旅会”定位是品质旅游、幸福生活。品质旅游是入口，幸福生活是目标。12月21日是“百旅会”诞生100天的日子，在这一百天里，同程旅游给中老年人写了书，拍了视频，做了春晚海选，还有周边游，令很多中老年人非常有幸福感。